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ERROR EXE OO1

RESUELTAS
First Poster

Al ir a conectarme  a Samsung App sale error EXE 001

Y el Smarthub y otras aplicaciones tampoco funcionan.

Alguna solución? Gracias 

2 SOLUCIONES ACEPTADAS

Soluciones aceptadas
LanderC Moderator
Moderator

Buenas tardes, @jcrufas:

Gracias por usar la Comunidad. Restablece la plataforma Smart Hub, desconecta el televisor de la corriente durante unos minutos y restablece el router. 

 

Coméntanos, por favor, si persiste.

 

Un saludo,

LanderC Moderator
Moderator

Hola, @Marcos_berrocal y @David19771:

 

Gracias por participar en la Comunidad. En el caso de que hayáis realizado todos los pasos descritos en el hilo, será necesario que sean revisados por el Servicio Técnico Oficial más cercano.

 

Un saludo,

60 RESPUESTAS 60
Pathfinder

buenos dias,

 

actualiza tu televisor desde asistencia tecnica y despues hazle un reset de smart hub.

 

si pones el modelo de tu tv te dare los pasos exactos.

 

con esto deberia funcionarte


¨La verdadera lógica de este mundo es el cálculo de las probabilidades.¨


by James Clerk Maxwell
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La conexión la haces por wifi o por cable?

 

Un saludo a tod@s.

First Poster

Hola... al fin solucionaste tu problema... me pasa lo mismo y ya no se que hacer 

Highlighted
LanderC Moderator
Moderator

 

Hola, @Sandramillena:

 

Gracias por escribir en la Comunidad Samsung. ¿Nos facilitas, por favor, el modelo completo que aparece en la pegatina blanca situada en la parte trasera?

 

Saludos,

New Member

Hola

Tengo un Smart TV Samsung, que cuando quiero conectarme a internet me salta el siguiente error:

 

ERROR_EXE_001 

Antes me saltaba ERROR_COD_12 y desde ayer ERROR_EXE_001 

El televisor tiene el codigo de modelo: UN32EH5300GCTC

Nemero de version: TS01

Nemero de serie: LF5538QD500590E

 

Si alguien me puede ayudar por favor 

Gracias

 

LanderC Moderator
Moderator

Hola, @Delfi2017:

 

Gracias por publicar tu consulta. El modelo que nos comentas ha sido fabricado para un mercado diferente al europeo. Aquí los modelos empiezan por "UE" y no disponemos de información acerca de las funciones o características de productos destinados a otras regiones.

 

¿Has realizado un reset de Smart Hub?

 

Así mismo, si no se solventa así, por favor, contacta con el soporte correspondiente a tu país mediante este enlace.

 

Un saludo

 
Apprentice
 
Hola veo que ha ayudado a otros  usuarios con este error por favor ayude me intentamos todo pero no funciona  Modelo UE37S6100XXC  Version  01 SERIE B4QJ3HMCC00547P
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Actualizastes el televisor??
Apprentice

Como actualizo el televisor no me sale esa opcion o tal vez no se donde 

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