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Denuncia conjunta paneles de TV Samsung, Plataforma de Afectados

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De das maneras estos del SAT son muy listos.Si la tv esta en garantia te dicen directamente por telefono al describir el fallo que es cosa del panel y que hay que cambiarlo sin necesidad de verlo.Al estar fuera de garantia se lo llevan para asi cobrarte y darte un presupuesto que  hace hecharte atras en la reparcion y decidir que es mejor, por ese precio ,comprar una tv nueva.Un truco muy bueno para asi ahorrarse el almacenaje,mantenimiento y fabricacion de stock de repuestos para asi obtener mayores beneficios ahorrando costes.Lo que puedes exigir es que quieres comprar el panel porque tu sabes instalarlo y asi comprobar que no hay stock.Seguramente se negaran pero insiste ya que no pueden negarse a venderte repuestos.Mis dos tv serie js no han salido de casa,y el tecnico del SAT por telefono ya me decia averia y solucion.

Apprentice

En breve te escribo correo, yo tb llevo batallando con Samsung por un panel de una TV de alta gama

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Me uno yo tmb. Otro mas afectado por panel con manchas. 

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Hola. Ya escribí en este foro por un problemas Con una 55 pulgadas con el panel de Guía luz led quemado en los laterales por que se calientan de una forma que no es normal todo el marco. Donde me tengo que unir para denunciar. Desde Samsung se pitorrean y ese panel completo me dicen que vale 950 euros más iva y transporte. Y lo que es evidente es que es un fallo de fabricación. 

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La persona qque abrio este tema a dejado su correo para organizaos.De todas maneras si es una js9000 me dice un compañero que no tienen repuestos por lo que les puedes meter en un problema por no tener stock de repuestos.Leete todos los mensages.Tambien puedes ver los de Re: UE65JS9000 Imagen defectuosa y en la pagina forodvd "averia js9000 y js9500"

Apprentice

Buenos días,

 

Os informo de los pasos que se van a llevar a cabo en breve, se ha escogido un buen bufete de abogados, estamos recopilando todos los casos que me van llegando de cada uno de los afectados para proceder a recoger firmas en breve y efectuar la denuncia correspondiente. Estamos planteando incluso en que se pidan daños y perjuicios, incumplimiento de normativa Estatal y incumplimiento de patentes, recambios y mas.

 

Saludos cordiales

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Buenas tardes,

Actualizo mi caso para que sirva de precedente,... Después de:

1º intentar que me eche para atras dándome un presupuesto de 1.130 euros  con 3 meses de garantía para un cambio de panel que es el diagnostico de avería que todos sabemos que tienen nuestras tv por defecto de fabricación, yo acepté este presupuesto, y encima me dicen desde el sat cuando acepté dicho presupuesto, que no tienen paneles y ni los van a tener, (y eso que me dijo el del SAT, que es una pieza que le entraban mensualmente varias y que solian tener "mentira").

2º Seguidamente me ofrecen la Q8FC, como sustitución, ya que al no tener paneles para arreglar mi Tv, es lo que me ofrecen, a lo que yo me niego rotundamente a aceptar por una tv "SERIE 9 JS9000", que costo no hace mas de 3 años 2499 euros, una Q8FC de 1.400. Lo que yo le solicito a Samsung son dos alternativas por ley y como consumidor y cliente, o bien, la devolución del dinero o un modelo que se asemeja precio/calidad a la que yo compré (QE65Q9FNATXXC). Lo estudian, y me contestan que deacuerdo, me envían documento que tengo que firmar para la sustitución por dicho modelo y en ningún momento me indican que tengo que abonar nada.

3º Posteriormente cuando tengo los papeles firmados, me avisan desde el SAT que en el momento de la sustitución, tendría que abonar el presupuesto de reparación que firme y acepte de 1.130 euros en concepto de una reparación que nunca se realizó.  

Me dispongo a ir a Consumo, FACUA, OMIC y demanda judicial por incumplimiento de contrato compra/venta según el articulo 127.1 TRLCU, que dicta que tienen que tener repuestos durante 5 años desde el último año de fabricación.

Apprentice

Tengo una 55js9000 con el mismo fallo...

Unas fugas de luz bestiales en los laterales...

Que puedo hacer? Con quien es mejor que contacte?

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Buenas noches.Estos de Samsung me han impedido escribir en el foro durante una semana por facilitar este hilo a todo el que veia que tenia problemas con el panel.A Borja le recomiendo que haga lo que ha hecho el otro compañero.Samsung no se ha preocupado de tener el stock de repuestos que le exige la ley para asi abaratar costes..Pide por ello la devolucion del importe de la tv o la sustitucion.Ponte en contacto con el SAT de tu zona y que te presupuesten el cambio de panel.Mira lo que le esta pasando a FELOKER

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Buenas noches, 

Comento en un post anterior lo que te va a pasar con esta gente,  deberían de llegar a un acuerdo satisfactorio con sus clientes y cuidarlos,  pues por lo menos yo y seguro más gente, soy cliente desde el primer GALAXY, pasando por el S2, S3, S4, NOTE 2, NOTE 3, S5, S7 EDGE, S8+, NOTE8 este el último. Si este problema no se soluciona esta semana, me he dado como plazo máximo la siguiente. Denunciar, ya que a las evidencias me remito, es un claro defecto de fabricación y lo que es más grave, una clara obsolescencia programada, que en poco más de 3 años empiece tanta gente con problemas de fugas de luz en un panel de una Tv de tope de gama de 2400 euros o mas y no tengan repuestos para solucionar el problema, ya que por ley, tienen que tener repuestos hasta 5 años desde el momento que se termina de fabricar el aparato de tv. Estoy decidido,  a parte de poner la correspondiente denuncia y  demanda, y disponer de los millones de contactos en redes sociales que me brinda mi profesión de técnico informático, informar de lo que esta pasando en periódicos, redes y medios de comunicación, las tv de gama alta que Samsung vende, lo que duran,  el trato a sus clientes y las soluciones que proponen a sus irresponsbailidades e incumplimiento de leyes. En mi caso, como ya comenté en el post anterior, lo único que te ofrecen es que abones el importe de 1100 euros aprox por aceptar el presupuesto de una reparación que no se va  a llegar a cabo nunca, debido a que no tienen repuestos,  a cambio de una Tv que se ajusta al precio que pagaste por la tuya. Sin mas,  si quieres asesoramiento y quieres unirte a una demanda conjunta.  Te recomiendo que si no llegas a un acuerdo satisfactorio,  1° o devolverte el dinero "integró que pagaste por tu tv", ó 2° Una Tv que se iguale al precio por la que comprastes la tuya. Ojo que conste, que nadie está pidiendo simplemente nada mas que no sea justo y por ley,  tomes las medidas legales oportunas.  Sin más, saludos,...  Pd:Y lo fácil que sería hacer las cosas bien..... 

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