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Bordes negros samsung curva

First Poster

Buenas tardes. Tenemos en casa una samsung curva de 55 pulgadas, desde hace poco le están saliendo unas manchas negras por los laterales,  a mas tiempo encendida más grandes son las manchas. Que le puede estar pasando??20190729_171206.jpg

 

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3 RESPUESTAS 3
LanderC Moderator
Moderator

Hola, @Lepero:

 

Gracias por escribir. ¿Nos facilitas, por favor, el modelo completo que aparece en la pegatina blanca situada en la parte trasera?

 

Así mismo, realiza, por favor, una prueba de imagen desde «Configuración / Asistencia / Autodiagnóstico / Prueba de imagen» y coméntanos si persiste.

 

Un saludo,

First Poster

Hola @LanderC

 

Adjunto fotos de la etiqueta trasera y de varias fotos de la tele. Decir que está recién encendida después de varias horas.

 

En las fotos se aprecia blanco, pero cuando lleva un rato encendido se pone negro 

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LanderC Moderator
Moderator

Gracias por las imágenes, @Lepero. En este caso, es necesario que sea revisado por nuestro Servicio Técnico Oficial más cercano. Accede, por favor, al Soporte Chat para recibir toda la información sobre cómo proceder.

 

Saludos,

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