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Buenas tardes 

Tengo un televisor modelo UE48J5200AW cuando pulso el botón rojo me dice no disponible, esta conectado a Internet y a la antena terrestre, que puede ocurrir?? 

2 RESPUESTAS 2
Troubleshooter

Hola.

Quizá sea aplicable la información que ha brindado el Moderador @LanderC :

https://eu.community.samsung.com/t5/TV-Audio-Video/hbbtv/m-p/726614#M5217


Le damos la bienvenida a la Comunidad de Samsung para España, también le hago saber que soy un usuario voluntario.
Si quiere dar las gracias y si te ha sido útil presione el icono de "Like" Si se ha resuelto el problema puede presionar "Aceptar como solución" Así mismo alguien más que tenga la misma pregunta o problema le puede servir esta solución.

Vuelva a la Comunidad si tiene más dudas o problemas.

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LanderC Moderator
Moderator

Buenas tardes, @Mersdvc:

Gracias por escribir. ¿Nos facilitas, por favor, el modelo completo que aparece en la pegatina blanca situada en la parte trasera y la versión de software? Esta la encontrarás en "menú / asistencia / acerca de este TV / versión de software".

 

Así mismo, ¿has comprobado que la opción de servicio de datos esté activada? ¿Anteriormente funcionaba?

 

Un saludo,

 

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