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Audio no compatible tv UHD

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¡Hola! Tengo una televisión Samsung UHD UE55U7475UXXC y, desde hace un tiempo, cuando pongo mi dispositivo USB habitual para ver alguna película me sale el mensaje "Datos de audio no compatibles" y, aunque la imagen se ve con normalidad, no se oye nada. Esto ha pasado de repente, porque antes el mismo USB y los mismos archivos sí se oían.

¿Alguien sabe porqué puede ser y cómo se puede arreglar?

¡Gracias!

1 SOLUCIÓN ACEPTADA

Soluciones aceptadas
LanderC Moderator
Moderator

Muchas gracias, @VMM1:. Consulta la tabla «Códecs de vídeo admitidos (modelo Q50R, serie RU7 o inferior)» en este manual (pág. 72) y comprueba si coinciden con los de los archivos.

 

Saludos,

Ver la solución en mensaje original publicado

3 RESPUESTAS 3
LanderC Moderator
Moderator

Hola, @VMM1:

 

Gracias por usar la Comunidad. ¿Nos facilitas, por favor, el modelo completo que aparece en la pegatina blanca trasera? Falta una letra detrás de UE55, es importante para identificar el modelo correcto.

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Es verdad, me comí una letra. Aquí esta el modelo de la tele completo: UE55RU7475UXXC

LanderC Moderator
Moderator

Muchas gracias, @VMM1:. Consulta la tabla «Códecs de vídeo admitidos (modelo Q50R, serie RU7 o inferior)» en este manual (pág. 72) y comprueba si coinciden con los de los archivos.

 

Saludos,

Ver la solución en mensaje original publicado