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Amazon Prime Video no carga series ni peliculas

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Hola.

Tengo una Smart TV UE55H6640 y la última actualización de software es la T-MST14DEUC-2870,9. La Smart TV me indica que es la ultima versión existente y tengo el TV configurado para que modifique las versiones automaticamente.

 

Hay determinadas peliculas y series de Amazon Prime que al cargarlas se queda el sistema esperando un momento y al final no las carga sino que se apaga el TV. No sucede con todas las peliculas ni con las series, pero si con la mayotía y con las más recientes.

¿ Podrían indicarme que puede suceder ?. Tiene que ser algo del TV porque las mismas series se pueden ver desde un ipad con conexion WIFI.

 

Gracias y saludos.

 

 

 

1 SOLUCIÓN ACEPTADA

Soluciones aceptadas
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Hola @TONV1 mirate la siguiente conversacion de la comunidad donde @LanderC  da un par de recomendaciones:

https://eu.community.samsung.com/t5/TV-Audio-Video/Amazon-Prime-Video/td-p/860516


Zorte on ! - Colaborador ad honorem et pro bono
Samsung Galaxy S8 & Gear S3 Frontier
Twitter:@alezmvp
2 RESPUESTAS 2
Superuser I
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LanderC Moderator
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Hola, @TONV1:

 

Gracias por escribir. Pásate por el hilo que dice @Alez_Curquejo, ya que trata sobre la misma incidencia que comentas tú.

 

Si nos lo permites, marcamos este hilo como solucionado para continuar en aquel.

Un saludo,

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