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Amazon Prime Video cuelga la tele

RESUELTAS
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Al seleccionar un contenido se apaga la tele. Solución?

1 SOLUCIÓN ACEPTADA

Soluciones aceptadas
LanderC Moderator
Moderator

Hola, @Gegant:

 

Gracias por escribir. ¿Nos facilitas, por favor, el modelo completo que aparece en la pegatina blanca situada en la parte trasera y la versión de software? Esta la encontrarás en "menú / asistencia / acerca de este TV / versión de software".

 

Así mismo, consulta este hilo para más información.

2 RESPUESTAS 2
Superuser I
Superuser I

Que tal @Gegant que extraño, no? te identificas correctamente y entras en la aplicacion sin problemas?

 

Conectas por wifi o ethernet? Habria que probar en ambos modos a ver si ocurre igual, de todas formas, no conozco en que medida puede provocar el apagado de la TV por una conexion streaming.

 

Se apaga del mismo modo que cuando o haces con el mando?


Zorte on ! - Colaborador Pro Bono
Samsung Galaxy S8 & Gear S3 Frontier
No trabajo ni hablo en nombre de Samsung
Twitter:@alezmvp
LanderC Moderator
Moderator

Hola, @Gegant:

 

Gracias por escribir. ¿Nos facilitas, por favor, el modelo completo que aparece en la pegatina blanca situada en la parte trasera y la versión de software? Esta la encontrarás en "menú / asistencia / acerca de este TV / versión de software".

 

Así mismo, consulta este hilo para más información.

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