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Actualizar Smart Hub

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Hola, he actualizado Smart Hub y todo sale en ruso, no se puede cambiar el idioma asi que acepto y las app que aparecen son la mitad en ruso y he perdido las que tenia como movistar y otras. Tiene arreglo esto? que desesperacion!!

 

3 RESPUESTAS 3
LanderC Moderator
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Hola, @elenaht:

 

Gracias por escribir. ¿Nos facilitas, por favor, el modelo completo que aparece en la pegatina blanca situada en la parte trasera y la versión de software? Esta la encontrarás en "menú / asistencia / acerca de este TV / versión de software".

 

¿Al restablecer Smart Hub te vuelve a aparecer en ruso?

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Buenas tardes 

Le facilito el modelo de mi Smart TV  : UE55H6400 
Version del sofware: T-MST14DEUC-2880.2,BT-S/G
 
Cada vez que restablezco Smart Hub la aceptacion a las condiciones sale en ruso y la mitad de las aplicaciones en ese idioma y no entiendo nada y tampoco se pueden actualizar. 
 
Espero su respuesta.
 
Atentamente
LanderC Moderator
Moderator

Gracias por la información, @elenaht . Es posible que se trate de una incidencia por parte del operador de Internet, ¿has contactado con ellos?

 

No obstante, te ofrecemos nuestro servicio de Soporte Remoto para que un agente especializado pueda revisar la configuración.

 

Un saludo,

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