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Q7F - Mancha magenta do lado esquerdo da tela

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Minha TV, adquirida dia 19/fev/2019, apresenta uma mancha magenta do lado esquerdo da tela. Alguém já viu isso? Alguma solução a vistaIMG_1882.jpeg

6 RESPOSTAS 6
Superuser I
Superuser I

Olá @Carlindo , sê bem-vindo à Comunidade Samsung

Uma vez que, aparentemente, se trata de um problema a nível técnico, a sugestão te que dou é que entres em contacto com a Linha de Apoio ao Cliente do país onde te encontras, a fim de analisarem e agendarem uma intervenção à tua televisão


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Já fiz contato com eles e o atendimento já se iniciou. Mas é extremamente insatisfatório e, por que não dizer, vergonhoso, que o controle de qualidade da Samsung deixe um equipamento, de 1400 euros, sair da linha de produção com esse defeito escandaloso. Algo de muito errado está acontecendo dentro da fábrica, pois não?

DanielaS Moderator
Moderator

Olá @Carlindo,

 

Sê bem-vindo à Comunidade Samsung !

Agradeço o teu feedback sobre este assunto e asseguro-te que a Samsung trabalha diariamente para proporcionar os melhores produtos aos seus clientes. Espero que a presente situação se resolva com brevidade.

 

 


***

Queremos conhecer-te. Diz "Olá" à Comunidade aqui Smiley feliz.


 

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Obrigado. Estou preparando um vídeo para publicar no YouTube demonstrando esse defeito para que sirva de ajuda à Samsung na melhoria dos produtos.

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Hoje a Sansumg trouxe um novo ecrã e tudo voltou ao normal. 

Superuser I
Superuser I

Olá @Carlindo ,

 

Obrigado pelo teu feedback! Espero que desfrutes ao máximo do teu televisor


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