Suporte

Open search

Barulhos plásticos / estalos em TV Led 65" Serie 7

Highlighted
Apprentice

Boa noite, venho perguntar se sou o único por aqui que adquiriu recentemente uma TV Led premium da Samsung, e, para grande desilusão, e tortura, a TV emite uns estalos plásticos, bem altos, quando é ligada durante as primeiras horas, e  aquando é desligada também.

 

Em fóruns da Samsung no UK vi lá um grande tópico de users com o mesmo problema, a minha é o modelo 65NU76750, nova que e para além de uma tv, tenho também agora um "fantasma" em casa que emite barulhos plásticos (estalos) que incomodam fortemente.

 

Tenho a minha no quarto na parede, e simplesmente anda a dar cabe da minha paciência, vou ativar a garantia.

 

Deixo aqui uns videos feitos por users do UK que postaram no fórum da Samsung, a minha é exatamente igual.

 

https://www.youtube.com/watch?v=CLgrCSZEVxE

 

https://www.youtube.com/watch?v=4TBAgUeKru4&feature=youtu.be

 

https://www.youtube.com/watch?v=r90-viGChD0&feature=youtu.be

 

É simplesmente inaceitável que isto aconteça em tvs de topo recentes da Samsung.

 

Gostava mesmo de saber se alguém anda com este problema aqui em Portugal.

 

Cumprimentos para todos.

 

 

 

 

 

 

 

2 RESPOSTAS 2
Superuser I
Superuser I

Olá @Alex_Mont , sê bem-vindo à Comunidade Samsung

Lamento desde já o teu descontentamento. É de facto uma situação estranha. Espero que alguém da comunidade te consiga dar um feedback

Para já o conselho que te dou, é contactares a equipa de Apoio ao Cliente Samsung, a fim de verificarem o que se poderá estar a passar e ajudar-te a ultrapassar esta situação o mais rápido possível.

Espero que se resolva o quanto antes!


#DoWhatYouCant ∞
| Se ajudei, considera 'Aceitar Como Solução', a fim de ajudar outros Membros da Comunidade Samsung. Se gostaste, dá 'Gosto' ao comentário |
Galaxy Unpacked 2019 - Experiência Superuser

Voyager

Olá @Alex_Mont,

 

Antes de mais, quero desejar-te as boas-vindas à Comunidade Samsung !

Relativamente à situação que expões, a expansão e a contracção do revestimento exterior do equipamento pode produzir um estalido. Neste caso, não se tratando de uma avaria do produto.

Contudo, se sentes que existe uma inconformidade com a tua televisão Samsung, aconselho-te a entrar em contacto com a equipa de Apoio ao Cliente da Linha Azul, que estará ao teu dispor para averiguar a situação.


***

Queremos conhecer-te. Diz "Olá" à Comunidade aqui Smiley feliz.


 

Autores com maior número de gostos