Wsparcie

Open search

Znikające kontakty

Apprentice

Witam

Mój mąż jest posiadaczem Galaxy Note S 4 już od dłuższego czasu i nigdy nie było z nim problemu. Do dzisiaj. Od rana telefon świruje a mianowicie kontakty same znikają. Po wyłączeniu telefonu i ponownym włączeniu pojawiają się ale dosłownie na kilka, kilkanaście minut i znowu znikają. Czy ktoś może wie o co w tym chodzi?

19 ODPOW. 19
Superuser II
Superuser II

@Olka79 mówimy o Note 4, czy Galaxy S4?

Kontakty zapisane gdzie? Karta SIM, telefon, czy może na koncie Google lub Samsunga?


Jeśli moja odpowiedź była pomocna kliknij  LIKE. Gdy rozwiązała problem skorzystaj z przycisku
Korzystaj z forum wygodnie i komfortowo - oto kilka dobrych praktyk!
Zanim zadasz pytanie, skorzystaj z wyszukiwarki, sprawdź czy ktoś podobnego już nie zadał.
Nie twórz nowego, dopisz się w już istniejącym, podobnym lub takim samym temacie.
Apprentice

@Szewcu72  napisał(a):

@Olka79 mówimy o Note 4, czy Galaxy S4?

Kontakty zapisane gdzie? Karta SIM, telefon, czy może na koncie Google lub Samsunga?


Note 4, kontakty zapisane część na sim, część na telefonie. W ustawieniach do wyświetlenia były zaznaczone wszystkie.

Superuser II
Superuser II

@Olka79 a znikają wszystkie, czy może te z SIM?


Jeśli moja odpowiedź była pomocna kliknij  LIKE. Gdy rozwiązała problem skorzystaj z przycisku
Korzystaj z forum wygodnie i komfortowo - oto kilka dobrych praktyk!
Zanim zadasz pytanie, skorzystaj z wyszukiwarki, sprawdź czy ktoś podobnego już nie zadał.
Nie twórz nowego, dopisz się w już istniejącym, podobnym lub takim samym temacie.
Apprentice
Wszystkie
Superuser II
Superuser II

@Olka79 proponuję wyjąć kartę SIM, przeczyścić styki, dodatkowo wyczyścić pamięć podręczną aplikacji kontakty oraz wykonać wipe cache partition w recovery i sprawdzić, czy pomogło.


Jeśli moja odpowiedź była pomocna kliknij  LIKE. Gdy rozwiązała problem skorzystaj z przycisku
Korzystaj z forum wygodnie i komfortowo - oto kilka dobrych praktyk!
Zanim zadasz pytanie, skorzystaj z wyszukiwarki, sprawdź czy ktoś podobnego już nie zadał.
Nie twórz nowego, dopisz się w już istniejącym, podobnym lub takim samym temacie.
Apprentice
Pamięć podręczną wyczyściliśmy ale jakbyś mógł podpowiedzieć jak zrobić wipe cache itd. byłabym wdzięczna 😉
Superuser I
Superuser I

@Olka79

1.Wyłącz telefon

2.Naciśnij przycisk "Głośność do góry" + "Home" + "Power" i przytrzymaj przez chwilę do momentu aż telefon się włączy.

3.Po włączeniu telefonu pojawi się Menu Recovery. Po menu możesz się poruszać przyciskami głośności, a wybór zatwierdzisz przyciskiem POWER. W celu wykonania Wipe Cache wybierz pozycję "wipe cache parition".

4.Potwierdź swój wybór wybierając "Tak"

5.Wybierz opcję "Reboot system now"

 

Telefon się normalnie uruchomi.

Apprentice
Zrobiłam tak jak napisane, telefon się włączył, kontakty się pojawiły...a po chwili znowu zniknęły 😢
Superuser II
Superuser II

@Olka79 to jeszcze jedno. Czy przed pojawieniem się problemu, nie była doinstalowana jakś aplikacja?

Spróbujcie uruchomić telefon w trybie bezpiecznym, czyli tylko system i aplikacje stockowe i sprawdźcie, czy problem występuje?


Jeśli moja odpowiedź była pomocna kliknij  LIKE. Gdy rozwiązała problem skorzystaj z przycisku
Korzystaj z forum wygodnie i komfortowo - oto kilka dobrych praktyk!
Zanim zadasz pytanie, skorzystaj z wyszukiwarki, sprawdź czy ktoś podobnego już nie zadał.
Nie twórz nowego, dopisz się w już istniejącym, podobnym lub takim samym temacie.
Autorzy z największą liczbą like