Wsparcie

Open search

[S8] Telefon po serwisie - Nie działające płatności zbliżeniowe

Highlighted
First Poster

Miałem problem z tylnią kamerą - przy zoomie nie łapała ostrości. Zaniosłem go autoryzowanego serwisu, który tego samego dnia naprawił urządzenie. Po powrocie z serwisu na telefonie nie działa możliwość płatności zbliżeniowych. Wyświetla mi się następujący komunikat:

33150498_10204658605303094_8717144286287626240_n.jpgZaniosłem do serwisu, człowiek zrobił wszystko - hard reset, wgrał nowe oprogramowanie - i nic. Probowałem dodać moją kartę do Google Pay oraz aplikacji z mojego banku BZWK. Kontaktowałem się z Bankiem, zrobiłem zgłoszenie na Samsung Members oraz zgłoszenie do Google. Obdzwoniłem większość serwisów autoryzowanych w Polsce. Jestem odsyłany od jednego do drugiego. Serwisant  załamuje ręce i nie wie co zrobić.
Galaxy S8 jest flagowym telefonem, brak możliwości płacenia zbliżeniowo jest dla mnie dużym utrudnieniem i produktu topowego nie mogę w pełni korzystać. I mam wrażenie że z problemem zostałem sam. Proszę o potraktowanie mnie w poważny sposób - dlatego zdecydowałem się na kontakt tutaj.

9 ODPOW. 9
Hotshot

Cześć  !

Kontaktowałem się w Twojej sprawie z osobami odpowiedzialnymi w firmie Samsung. Otrzymałem infromacje, że sprawa jest analizowana. Dział wsparcia technicznego pracuje nad rozwiązaniem tej sytuacji. Warto również poczekać na odpowiedź z Samsung Members, czyli tam gdzie wysłałeś logi systemowe. Wierzę, że niedługim czasie otrzymamy rozwiązanie tej zagadki.


Editor7.gif

 

Czy wiesz już wszystko o nowym Note10 i Note10+?


Komputer, konsola do gier, kamera do epickich filmów i inteligentne pióro w jednym mobilnym urządzeniu!


GALAXY UNPACKED
Dołącz do dyskusji o Note10!

First Poster

 mam ten sam problem , uzywam IKO PKO BP i używałem tych płatnosci codziennie  nagle zaczął wyskakiwać błąd << błąd połączenia z terminalem>> odinstalowałem apke i aktywowałem od nowa i było ok przez kilka dni i znowu to samo ...  zainstalowałem GPAY i odrazu komunikat że telefon może być zrootowany i płatności nie są możliwe ...  

Superuser I
Superuser I

@koyot, czy Twój telefon również jest po obsłudze serwisowej? Czy po prostu w pewnym momencie zaczął pojawiać się błąd bez żadnej przyczyny?


>>> Korzystaj z forum wygodnie i komfortowo - oto kilka dobrych praktyk! <<<
>>> Doceniaj i bądź doceniany. Kliknij w przycisk polubienie lub rozwiązanie tematu, aby docenić innych! <<<
Superuser II
Superuser II

@koyot a napisz Ty nam, czy nie masz przypadkiem aktywowanej zakładki "Opcje programisty" a w niej włączonego "Zdjęcie blokady OEM" lub "Odblokowanie OEM"?


Jeśli moja odpowiedź była pomocna kliknij  LIKE. Gdy rozwiązała problem skorzystaj z przycisku
Korzystaj z forum wygodnie i komfortowo - oto kilka dobrych praktyk!
Zanim zadasz pytanie, skorzystaj z wyszukiwarki, sprawdź czy ktoś podobnego już nie zadał.
Nie twórz nowego, dopisz się w już istniejącym, podobnym lub takim samym temacie.
First Poster

@szewcu72 hmm mam faktycznie włączona tą opcję, a do czego ona służy pojęcia nie mam... To może być powód? 

First Poster

@nismo  mój s8+ już dawno bez gwarancji i bez serwisu, nagle z dnia na dzień tak zaczęło się dziac... 

 

Superuser II
Superuser II

@koyot to pozostałości po działaniach serwisu i instalacji nowego oprogramowania? Musisz wyłaczyć te dodatkowe opcje, ale pamietaj, może się to wiązać z przywróceniem telefonu do ustawień fabrycznych.

Zrób kopię swoich danych (używając np. Smart Switcha) i działaj.


Jeśli moja odpowiedź była pomocna kliknij  LIKE. Gdy rozwiązała problem skorzystaj z przycisku
Korzystaj z forum wygodnie i komfortowo - oto kilka dobrych praktyk!
Zanim zadasz pytanie, skorzystaj z wyszukiwarki, sprawdź czy ktoś podobnego już nie zadał.
Nie twórz nowego, dopisz się w już istniejącym, podobnym lub takim samym temacie.
First Poster

Szewcu, ale on nie był w serwisie a zaczął tak szaleć nagle... Wcześniej non stop płaciłem telefonem 

Superuser II
Superuser II

@koyot jeżeli nie był w serwisie, to znaczy, że ktoś w nim grzebał. Co nadal nie zmienia faktu, że trzeba wyłączyć, to o czym napisałem.


Jeśli moja odpowiedź była pomocna kliknij  LIKE. Gdy rozwiązała problem skorzystaj z przycisku
Korzystaj z forum wygodnie i komfortowo - oto kilka dobrych praktyk!
Zanim zadasz pytanie, skorzystaj z wyszukiwarki, sprawdź czy ktoś podobnego już nie zadał.
Nie twórz nowego, dopisz się w już istniejącym, podobnym lub takim samym temacie.
Autorzy z największą liczbą like