Problem z Galaxy S8 - urywanie połączenia internetowego

[KatarzynkaO]

Hej wszystkim, 

mam problem z zawieszaniem się połączenia internetowego. Niezależnie od tego, czy jest to WiFi, czy Lte z danych komórkowych to co chwilę aplikacje przestają mieć połączenie. 

Sytuacja zaczęła się po mojej pierwszej aktualizacji od kupna we wrześniu, myślałam że po następnej aktualizacji systemu nie będzie problemu, ale jednak pozostał nierozwiązany.

Czy jest możliwość, żeby to jakoś naprawić?

[KrzysiekK]

Cześć @KatarzynkaO

Czy od momentu, kiedy pojawiły się utrudnienia przywracałaś ustawienia fabryczne lub czyściłaś cahce partiotion?

[KatarzynkaO]

Nie, ale spróbuje 

[KatarzynkaO]

Niestety, wiem że dosyć długo nie odpowiadałam, ale nie działa tak jak powinno. W dodatku wywala i zatrzymuje aplikacje pomimo resetu...

[Szewcu72]

Czy po resecie do ustawień fabrycznych przywracałeś telefon z kopii zapasowych?

[KatarzynkaO]

Nie

[Szewcu72]

Na S8+, które posiadam w domu, taki problem nie występuje. Być może to awaria hardware, w takim przypadku nie pozostaje nic innego jak wizyta w serwisie, ale poczekajmy na wypowiedź naszych ekspertów.

[DamianK]

Być może w drodze aktualizacji coś poszło nie tak i pewne błędy siedzą zbyt głęboko, żeby reset telefonu przyniósł oczekiwany rezultat. 

Równie dobrze może być to kwestia usterki hardwarowej, która po prostu zbiegła się w czasie z aktualizacją, przez co masz wrażenie, że to ona jest przyczyną.

@KatarzynkaO, zdecydowanie naprawa serwisowa będzie tutaj najlepszym wyjściem. Adres najbliższego serwisu znajdziesz  na stronie http://www.samsung.com/pl/support/servicelocation/

[MrKupidurski]

Witam

Ja również posiadam taki sam problem

Przykladem jest np.messenger

Czy na wi-fi czy LTE interent zamoiatnie zaczyna przerywac wylacznie w aplilacjach

Znalazlem sposob na krótką mete

Nalezy wylaczyc i wlaczyc LTE na gornym pasku i wtedy wszystko dziala ale na jakis czas

Wada ta tak samo u mnie pojawila sie po aktualizacji systemu do OREO wczwsniej wszystko dzialalo jak nalezy

Wiec wszystko wskazuje na to,ze to wina software

Tymbardziej ze za duza ilosc uzytkownikow ma taki sam problem

P.s robilem ten restore chache i nie pomoglo

SAMSUNG MUSI JAK NAJSZYBCIEJ WZIAC SIE ZA PRACE NAD OREO

[RadekK]

Cześć MrKupidurski !

Opisana przez Ciebie sytuacja wskazuje na większą usterkę z oprogramowaniem. W ustawieniach Androida nie ma opcji, które odpowiadają za takie zachowanie telefonu. Czasem po aktualizacji, szczególnie jeśli jest to aktualizacja duża, może dojść do tego, że pliki systemowe nie dograją się odpowiednio. W takiej sytuacji pozostaje wykonać kopię zapasową i przywrócić ustawienia fabryczne co spowoduje przeinstalowanie ostatniej aktualizacji jeszcze raz.

Kopię zapasową można wykonać programem Smart Switch, link do pobrania tutaj:
http://www.samsung.com/global/download/smartswitchwin/

Przed przywróceniem ustawień fabrycznych warto również odpiąć konto Google z telefonu.