Wsparcie

Open search

Galaxy A8 2018 - problem z dzwiękiem.

ROZWIĄZANE
First Poster

Witam,

 

Posiadam A8 2018, telefon kupiony 1.5 miesiąca temu. Od jakiegoś czasu mam z nim problem. A mianowicie, podczas oglądania YT, przewijanie Twittera czy podczas FB, za każdym razem gdy oglądam  jakiś filmik słysze że dzwięk jest przerywany po jakims czasie. Nawet gdy włącze muzyke Samsunga i puszcze jakiś kawałek, zatrzymam, słyszę szum i dziwne pyknięcie z głośnika. Bylem w serwisie Samsunga w Łodzi, wymienili głośnik i twierdzą że wszystko jest okej, ale niestety cały czas jest tak samo. Pomoże mi ktoś? 

1 ZAAKCEPTOWANE ROZWIĄZANIE

Zaakceptowane rozwiązania
Apprentice

Finał historii jest taki że w serwisie nie byłem I dobrze bo aktualizacja softu z 01.11 rozwiązała problem co da się wyczytać z jej opisu20181208_095102.jpg

Co tylko potwierdza że był to problem z softem A nie glosnikiem.   Pozdrawiam I dzięki za pomoc!

Wyświetl rozwiązanie w oryginalnym poście

19 ODPOW. 19
Superuser II
Superuser II
Zacznij wipe cache partition w recovery lub przywrócenia do ustawień fabrycznych. To ostatnie w drugiej kolejności. Jeżeli nic się nie zmieni warto ponownie zgłosić się do serwisu, być może problem jest na płycie głównej.

Korzystaj z forum wygodnie i komfortowo - Oto kilka dobrych praktyk!Jeśli moja odpowiedź była pomocna, kliknij LIKE lub ZAAKCEPTUJ JAKO ROZWIĄZANIE.
First Poster

Rozumiem, tylko oni twierdzą że z telefonem nic się nie dzieje, i kręcą nosem. I co teraz ? Jakich mam użyć argumentów, żeby nie traktowali mnie jak oszusta/naciągacza? 

Superuser II
Superuser II
Jeżeli masz możliwość to spróbuj nagrać ten błąd. I przy przyjmowanie telefonu niech zapiszą, że dostarczyłeś lub pokazałeś nagranie obrazujące występujący błąd.

Korzystaj z forum wygodnie i komfortowo - Oto kilka dobrych praktyk!Jeśli moja odpowiedź była pomocna, kliknij LIKE lub ZAAKCEPTUJ JAKO ROZWIĄZANIE.
First Poster

A wystarczy jak im puszcze w serwisie muzyke, zatrzymam i bedzie slychac ten szum i pykniecie? To wystarczy? 

KrzysiekK Moderator
Moderator

Cześć @rivel88

Polecam rozwiązanie przedstawione przez @Szewcu72.

Nagranie lepiej udokumentuje zgłaszane przez Ciebie utrudnienia.

 


Editor7.gif

Czy wiesz już wszystko o nowym Note10 i Note10+?

Komputer, konsola do gier, kamera do epickich filmów i inteligentne pióro w jednym mobilnym urządzeniu!

GALAXY UNPACKED
Dołącz do dyskusji o Note10!

First Poster

Ehh... już sam nie wiem co o tym myśleć. Teraz na YouTube przez jakiś czas dzwięk sie nie zacina ale za to w grze zaczęlo mi przerywać... co radzicie Panowie? 

Superuser II
Superuser II
Jeżeli nie masz doinstalowanego jakiegoś wspomagacza, zewnętrznej apki do odtwarzania muzyki, to jednak proponuję serwis. Skoro czyszczenie pamięci nie pomogło, to znak, że usterka może znajdować się na płycie, o czym już wspominałem.

Korzystaj z forum wygodnie i komfortowo - Oto kilka dobrych praktyk!Jeśli moja odpowiedź była pomocna, kliknij LIKE lub ZAAKCEPTUJ JAKO ROZWIĄZANIE.
Highlighted
First Poster

Witam, jak widać problem nie jest odosobniony ponieważ w mojej A8ce również występuje. Też wahalem się czy nie oddać na gwarancję ale skoro piszesz że nic to nie dało widocznie problem tkwi gdzie indziej.

DamianK Moderator
Moderator

@pietro04

Rzecz w tym, że @rivel88 nie napisał, czy ostatecznie odwiedził serwis, czy też nie i jaki skutek przyniosła ewentualna wizyta w punkcie serwisowym.

Jeżeli wspomniane wyżej czynności takie jak np. wipe cache partition nie pomagają, wizyta w serwisie będzie najlepszym rozwiązaniem.

 

 


Editor7.gif

Czy wiesz już wszystko o nowym Note10 i Note10+?

Komputer, konsola do gier, kamera do epickich filmów i inteligentne pióro w jednym mobilnym urządzeniu!

GALAXY UNPACKED
Dołącz do dyskusji o Note10!

Autorzy z największą liczbą like