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Problème ligne bleue tab S5e

RÉSOLU
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Bonjour, je rencontre un problème avec ma tablette depuis aujourd'hui. Elle affiche en permanence une ligne bleu en plein milieu, qui ne part pas avec un redémarrage.

La tablette est neuve depuis le 10 novembre et n'est jamais tombée.

Voici une image de l'écran. Y a t il une manip à faire ou dois-je la renvoyer ? Merci

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d'avance

1 SOLUTION APPROUVÉE

Solutions approuvées
Superuser I
Superuser I

Bonjour @John13918  ,

 

Honnêtement , il ne faut même pas se poser la question , un retour en SAV s'impose.

 

La dalle a clairement un défaut , ça peut arriver malheureusement , mais comme votre tablette est neuve , c'est sans risques pour vous.

 

Cordialement.

Voir la solution dans l'envoi d'origine

2 RÉPONSES 2
Superuser I
Superuser I

Bonjour @John13918  ,

 

Honnêtement , il ne faut même pas se poser la question , un retour en SAV s'impose.

 

La dalle a clairement un défaut , ça peut arriver malheureusement , mais comme votre tablette est neuve , c'est sans risques pour vous.

 

Cordialement.

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Merci beaucoup, tablette renvoyée !

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