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Message Erreur " Services Google Play ne cesse de s'arrêter"

First Poster

Bonjour tout le monde !

J'ai le même problème depuis hier, et les différentes manipulations que j'ai pu faire n'ont rien donné. 

Question bête : ce sont les mêmes manip qu'on soit sur tablette et sur téléphone ? perso, je suis sur tablette.
Merci de vos réponses.

Julie_T Moderator
Moderator

Bonjour à vous,

 

Je vois que les discussions continuent sur ce fil et je me permets d’intervenir même si avec un certain retard.

 

Bienvenue sur la Communauté,  @ceci21, @Rolpas, @ckhalilo, @inferno, @marinac, @hawaiki 

 

@Rolpas, lorsque vous supprimez les données d’une application, cette manipulation la remet à 0. Pour l’application Google Play Services, si vous avez eu un compte mis, ceci et ses données vont être supprimées.

 

@hawaiki, votre question est vraiment bonne. Et la réponse est oui, ces manipulations peuvent être appliquées sur les tablettes aussi, car les tablettes et les téléphones ont le même system d’exploitation : Android.

 

Si le souci persiste même après avoir suivi les manipulations proposées, le mieux serait de vous rapprocher d'un centre de réparation agréé Samsung afin que nos techniciens puissent effectuer une analyse plus poussée de l'appareil, tout comme suggéré par notre collègue @IrèneB.

 

Je reste dans le coin.

 

Bien à vous et à bientôt sur la Communauté,

 

Julie_T, modératrice Samsung.


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New Member

Bonjour tout le monde! 

J'ai besoin d'aide! je sais que vous avez proposez plusieurs solutions mais la mienne est quelque peu différente...😣

J'ai fais la MÀJ de mon téléphone et ensuite ce message "Service Google Play ne cesse de s'arrêter" est apparu et apparaît encore continuellement sur mon tél et fait beuger mes autres applis google (page blanche). Bref...🙃 C'est là que les choses se compliquent😤 ; j'ai décidé de désinstaller l'application et sa à marché. Mais, ce message continue de s'afficher et de faire beuger mais autres applications google (page blanche le plus souvent) donc je voudrais savoir s'il existe une solution ici aussi... 😖🤔

J'espère que quelqu'un aura la possibilité de me répondre très vite.

Merci d'avance! 

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Apprentice

Bonjour, 

Quand j'ai eu ce problème,  les désinstallations ne suffiraient pas. J'ai donc fait une sauvegarde de la tablette sur le cloud samsung, puis j'ai réinitialisé la tablette . La sauvegarde samsung m'a tout remis comme c'était et je n'ai quasiment rien perdu,

Par contre c'est long, donc il faut prévoir le wifi et un chargeur !

First Poster

Bonjour sur mon j3 2016 même problème je ne peux pas me connecter à mon compte Google car j'ai un message "service Google play s'est arrêté" ça n'est pas la seule application à me faire ça les 3/4 des applications se ferment dans les 10 secondes suivant louverture de l'application j'ai tout essayé (vider le cache des applis, désactiver certaines fonctions et même la reinitialisation mais rien n'y fait Help !!

New Member

Si vous en avez la possibilité, telecharger l'apk "service google play" depuis un autre appareil. Puis l'envoyer par bluetooth ou autre sur l'appareil ayant l'erreur.

Enfin, Installer l'application sur l'appareil en question.

Cela a resolu le probleme chez moi car les autres solutions ne fonctionnaient pas et je n'avais pas envie de tout réinitialiser.

New Member

pb aujourd hui identique 

j ai fait vider le cache  et sup les donnees 

ca marche !

super 

merci bcp 

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