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Cadenas sur ecran d'accueil tablette sm t580

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RÉSOLU
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Bonjour, quand j'allume ma tablette j'ai un cadenas qui s'affiche et qui bloque tout. Merci 

1 SOLUTION APPROUVÉE

Solutions approuvées
AdelineL Moderator
Moderator

Bonjour et bienvenue sur la Communauté @vinceoubien !

 

Je viens de lire votre message.

 

J'aurais besoin d'un petit détail.

 

Pouvez-vous envoyer une photo ou une capture d'écran avec le cadenas ?

 

Avez-vous essayé de faire un redémarrage forcé, en tenant les doigts longtemps et, en même temps, appuyés sur les touches Marche-Arrêt et Volume Bas ?

 

J'attends vos nouvelles.


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AdelineL, votre Expert Technique Samsung.
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2 RÉPONSES 2
AdelineL Moderator
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Bonjour et bienvenue sur la Communauté @vinceoubien !

 

Je viens de lire votre message.

 

J'aurais besoin d'un petit détail.

 

Pouvez-vous envoyer une photo ou une capture d'écran avec le cadenas ?

 

Avez-vous essayé de faire un redémarrage forcé, en tenant les doigts longtemps et, en même temps, appuyés sur les touches Marche-Arrêt et Volume Bas ?

 

J'attends vos nouvelles.


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Bonjour, j'ai effectué plusieurs redémarrage forcé et toujours le même problème, alors j'ai réinitialisé et ça remarche. Merci
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