Support

Open search

Zwart scherm Samsung Galaxy tab a 10.5 2018

OPGELOST
New Member

Beste gebruikers,

Sinds een paar uur geleden is mijn tablet naar zwart scherm gesprongen en krijg ik hem niet meer terug aan. Na van alles te proberen en verschillende knopjes in te drukken en veel te lezen over hetzelfde soort probleem bij de vorige versie is er nog steeds niks veranderd aan de huidige status van de tablet. Ik hoor wel geluid maar het scherm blijft zwart. Iemand hier toevallig ervaring mee?

1 GEACCEPTEERDE OPLOSSING

Geaccepteerde oplossingen
Nick Moderator
Moderator

Kun je volume omlaag en de uit/aan knop ingedrukt houden voor een langere periode (of wachten tot toestel leeg loopt), als het toestel trilt of iets laat zien kun je meteen loslaten.


---------
Signature-S10
"Changes call for innovation, and innovation leads to progress"
3 ANTWOORDEN 3
Nick Moderator
Moderator

Kun je volume omlaag en de uit/aan knop ingedrukt houden voor een langere periode (of wachten tot toestel leeg loopt), als het toestel trilt of iets laat zien kun je meteen loslaten.


---------
Signature-S10
"Changes call for innovation, and innovation leads to progress"
New Member

does not work to press vol down button and power button

any other solution?

 

BruceH Moderator
Moderator

You could try a hard reset, but this will delete everything from your Tab. In case that doesn't work as well, you could visit a service center or use our Pick-up Service: https://www.samsung.com/nl/reparatie/mobile/ophaalservice/


---------
Signature-S10
"It’s better to give than to receive. Especially advice."
Top Posters