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T580 Problem Software / Laden / Akku

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Hallo zusammen,

Ich bräuchte mal Expertenwissen und Hilfe:

Es geht hier um ein Samsung SM-T580 A2016 Tablet mit Android 8.1

Mein Vater kam auf die ganz tolle Idee und wollte sein Tablet aufräumen und hat dann irgendeinen
-Ordner mit Android gelöscht.
Dann konnte er das
-Gerät nicht mehr Laden, eine Verbindung konnte er ebenfalls nicht mehr mit einem PC herstellen, als Datenträger o.ä.

Verschiedene Ladegeräte und Kabel haben keine Abhilfe gebracht. Akku hatte nur noch 20%

Jetzt habe ich das Tablet mit einem Recovery Reset auf Werkseinstellungen zurückgesetzt.

Das Tablet erkennt wieder das Ladegerät und lädt... Jedoch extrem langsam, selbst im Flugmodus. 1Std. Ca.9%.
Schalte ich das Gerät aus und stecke das Ladegerät dran, leuchtet weder eine Led noch kann ich durch Betätigen eines Buttons einen Akkuladestatus sehen. Das Gerät ist einfach aus. Ich kenne das Gerät selbst nicht, aber ein Ladestatus wird selbst im ausgeschalteten Modus bei meinen Samsung Geräten angezeigt.

-Kann das mit dem Löschen eines Android Ordners noch zusammenhängen?
-Beim Googeln hab ich gesehen, dass das Gerät grundsätzlich Probleme mit dem Akku aufweisen kann, sollte das jetzt eher Zufall sein, dass der Akku platt ist?
-Kann ich das Gerät komplett neu auflegen, wie z.B. einen PC? Dazusagen bräuchte ich jedoch die originale Firmware von Samsung und müsste diese dann auf das Tablet bekommen🤔

Über Mithilfe oder Tipps würde ich mich freuen.

Lg Andreas

1 ANTWORT 1
JudithH Moderator
Moderator

Hallo @AndreasEspunkt

 

das klingt ja wirklich ungewöhnlich. 

 

Könnt ihr denn im "Sicheren Modus" das Tablet schneller laden? 

 


@AndreasEspunkt  schrieb:

Kann ich das Gerät komplett neu auflegen, wie z.B. einen PC? Dazusagen bräuchte ich jedoch die originale Firmware von Samsung und müsste diese dann auf das Tablet bekommen🤔


Die original Firmware kannst du dir nur von einem autorisierten Servicepartner aufspielen lassen. Dazu müsstest du dich dann mal an meine Kollegen vom Support wenden: 

 

    • Deutschland: 06196 77 555 77 

Viele Grüße

JudithH
*Samsung Community - Moderator*
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