Soporte

Open search

Samsung TAB S3 : Error Sin tarjeta SIM insertada

Apprentice

Buenas noches 

Lamento molestarle

Tengo esta tablet desde mediados de Noviembre, soy abonado de Yoigo

Me falla cada cierto tiempo la red de datos, de repente y sin explicación me sale el mensaje:

" Error Sin tarjeta SIM insertada "

He probado a resetear de fábrica, varias veces, también he sacado un duplicado de la sim 

Ya no se que más puedo hacer 

A veces falla varias veces al día

Suele reponerse reiniciando el móvil, no hace falta sacar y meter tarjeta 

Alguien puede ayudarme, Gracias

Saludos 

6 RESPUESTAS 6
Tudor-P Moderator
Moderator

Buenos días:
Gracias por publicar tu consulta en la Comunidad Samsung. ¿Tienes la posibilidad de probar una tarjeta SIM de otro operador para comprobar si ocurre lo mismo?


Si no dispones de una tarjeta SIM diferente, por favor, accede al Soporte Chat para que te puedan informar dónde acudir para una revisión.

Saludos.

Apprentice

Buenos días

he probado, siguiendo sus amables consejos, con sim de jazztel y ha fallado pasado unos días

tambien la mandé a regenersis, vía corte ingles, y la han reseteado, pero ha vuelto a fallar

gracias por su ayuda

Hotshot

Con vuestro permiso, me gustaría añadir algo.

@adgc29 cuando pierdes conexión de red, ¿sabes si la tablet ha podido moverse?

Me explico. Es posible que tengas algún problema con la bandeja de la SIM o los pins internos que hacen contacto eléctrico con la misma. La badeja deformada o rota también es posible. 

Te propongo dejar la tablet en un lugar donde sea imposible que se mueva, asegúrate de que tiene conexión de red antes de "dejarla descansar" durante horas. Pasadas esas horas mínimas (que tú sabes perfectamente que son más que suficientes para que vuelva a fallar) desbloquea pantalla con mucha suavidad e intentando hacer el mínimo movimiento brusco y comprueba si aún sigue conectada a red. Si es así ya sabes de dónde puede venir el problema. Si no es así coméntalo, por favor.

 

Un saludo 


++++++++++
Apprentice

Buenos días, muchas gracias por su ayuda, la tablet esta muy nueva, no creo sea rotura salvo que tenga algun defecto 

he probado como me indicio y la red funciona

los fallos han sido siempre en diferentes momentos, a veces moviendola otra veces usandola como monitor etc..

no encontre una pauta, de repente indica ese mensaje y me obliga a reiniciarla

gracias de nuevo

Tudor-P Moderator
Moderator

Hola, @adgc29:
Si la incidencia persiste, por favor, vuelve a enviarla al Servicio Técnico para que la comprueben nuevamente y coméntanos.

¡Gracias por la ayuda, @mifkop!

Highlighted
Observer

¡Hola!

Yo tengo un smartphone samsung galaxy J5 2016 y esto mismo me pasa cada cierto tiempo.

Yo creo que es porque nunca apago el móvil y debe haber algunos programas en el smartphone que necesitan ejecutarse como mínimo cada cierto tiempo y que se ejecutan cuando encendemos el móvil.

Es una suposición mía. Me viene ocurriendo desde hace 2 meses, el móvil lo tengo desde hace 2 ó 3 años y desde entonces no le he sacado/movido ni la nano-sim ni la tarjeta sd de memoria.

Autores con más likes dados