Support

Open search

Galaxy TAB A 10.1 2016 T580 - Bluetooth Akkuverbrauch nach Oreo Update

First Poster

Die Berechnung ist definitiv falsch. Bei mir stehen Verbrauchswerte jenseits von 200%.

BT habe ich inzwischen komplett deaktiviert, da selbst bei deaktiviertem BT-Scanning der Verbrauch etwas höher als unter Android 7 ist.

 

Meine Hardware: T585 16GB mit aktuellster DBT-Firmware Android 8.1

DavidB Moderator
Moderator

Ich habe das jetzt auch noch einmal an die Entwickler weitergeleitet.


DavidB
*Samsung Community Moderator*
*****************************
Samsung Support-Mitarbeiter gesucht!
Du liebst den Kontakt und die Kommunikation mit Menschen und begeisterst dich für technische Produkte? Dann suchen wir genau dich! Schreib uns eine Privatnachricht für weitere Infos.

DavidB Moderator
Moderator

Ich habe Feedback von den Entwicklern, dass sie dieses Phänomen nicht nachstellen können. Dazu sind Logfiles von euren Geräten nötig. Bitte sendet daher eure Tablets zur Reparatur ein. Den genauen Vorgang erfahrt ihr von unserem Support:

 

Montag bis Freitag zwischen 08:00 und 21:00 Uhr sowie am Samstag von 09:00 bis 17:00 Uhr unter der Telefonnummer 06196 77 555 77.

Österreich: Samsung Service.

Schweiz: Kundensupport


DavidB
*Samsung Community Moderator*
*****************************
Samsung Support-Mitarbeiter gesucht!
Du liebst den Kontakt und die Kommunikation mit Menschen und begeisterst dich für technische Produkte? Dann suchen wir genau dich! Schreib uns eine Privatnachricht für weitere Infos.

Explorer

Hallo, noch einmal: die Berechnung des Verbrauches stimmt nicht. Bei mir wird unter "Accuverbrauch" angezeigt:4% der gesammten Appnutzung (9827mA) 

bei null Aktivität und null  Hintergrundverwendung.

Das kann garnicht sein, da muß ein Fehler in der Berechnungsformel sein. Der Gesammtverbrauch des Tablets ist bei mir normal, nur die einzelne Position Bluetooth nicht. (9827mA, Accu hat nur 7200mA) 

DavidB Moderator
Moderator

Wie gesagt, an dieser Stelle kommen wir nicht weiter. Bitte melde dich direkt bei unserem Support.


DavidB
*Samsung Community Moderator*
*****************************
Samsung Support-Mitarbeiter gesucht!
Du liebst den Kontakt und die Kommunikation mit Menschen und begeisterst dich für technische Produkte? Dann suchen wir genau dich! Schreib uns eine Privatnachricht für weitere Infos.

Apprentice
Hat schon jemand mit dem Problem sein Tablet eingeschickt? Es ist definitiv ein Software Problem, vor dem letzten Update existierte es nämlich nicht. Andernfalls könnte ich mein Gerät via Fernwartung zur Verfügung stellen, wenn es euren Entwicklern was bringt.
DavidB Moderator
Moderator

Per Remote können die Kollegen keine Log-Files auslesen.


DavidB
*Samsung Community Moderator*
*****************************
Samsung Support-Mitarbeiter gesucht!
Du liebst den Kontakt und die Kommunikation mit Menschen und begeisterst dich für technische Produkte? Dann suchen wir genau dich! Schreib uns eine Privatnachricht für weitere Infos.

Explorer

So, Guten Morgen,

mein Gerät gebe ich morgen im MM ab, die schicken es weiter zu Samsung zur Reparatur, soll ca. eine Woche dauern.

Wenn Gerät zurück, melde ich mich wieder.

DavidB Moderator
Moderator

Gib uns gerne Bescheid!


DavidB
*Samsung Community Moderator*
*****************************
Samsung Support-Mitarbeiter gesucht!
Du liebst den Kontakt und die Kommunikation mit Menschen und begeisterst dich für technische Produkte? Dann suchen wir genau dich! Schreib uns eine Privatnachricht für weitere Infos.

Explorer

Mach ich, aber es dauert doch länger, man sagte mir, die Durchlaufzeit liegt bei ca. 10 bis 14 Tagen, also bis dann.

Autoren, für die die meisten Likes vergeben wurden