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problema blocco schermo tablet A6

Observer

buongiorno vorrei sapere come faccio a sbloccare lo schermo del tablet avendo dimenticato il codice di sblocco. Grazie x l'eventuale risposta

5 RISPOSTE 5
Big Cheese

Ciao monia1972, Benvenuta in Community!

 

Se il tuo Tab è connesso alla rete internet, puoi provare a sbloccarlo accedendo al sito FindMyMobile

 

Una volta effettuato l'accesso, se il tuo tab viene individuato, troverai tra le funzioni disponibili l'opzione: "Sblocca dispositivo".

 

Facci sapere se risolvi!

 

Ciao

 

Andrea
Samsung Community Expert

First Poster

Come faccio ad accedere al sito findmymobile se non riesco a bypassare il pin? Ho due dispostivi con lo stesso account Google e purtroppo mio figlio ha cambiato il pin senza ricordarlo.

Posso usare il cellulare per poter sbloccare il tablet bloccato?

 

Expert

Ciao zori, Benvenuto sulla Community Samsung!

Per accedere a Find My Mobile non è necessario inserire il PIN di sblocco schermo, ma le credenziali del proprio Samsung Account collegato al dispositivo.

 

Ti suggerisco di visionare questa guida.

 

Rimaniamo a disposizione!

Ciao


Veronica
Samsung Community Expert
 

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First Poster

salve, purtroppo sul dispositivo bloccato non ho findmy.

ho provato con smarth switch dal Pc ma già dalla prima videata mi dice che è bloccato, ho provato a resetare e mi chiede il codice del PC, cosa vuol dire? che codice devo inserire ?

grazie

Expert

Ciao zori, 

 

se non hai modo di sbloccare il dispositivo e vuoi procedere al reset, ti suggerisco di procedere direttamente con un hard reset seguendo questa guida

 

Considera che, se il dispositivo è bloccato e non conosci il PIN di sblocco, non hai la possibilità di eseguire un backup dei dati.


Ciao!


Veronica
Samsung Community Expert
 

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