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impossibile aggiornare Galaxy tab2 10.1

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Salve,

mi è stato appena regalato un vecchio Galaxy Tab2 10.1 3g+wifi, con firmware Android 4.0.3

Ho effettuato un hard reset.

Mi viene ora proposto un aggiornamento alla versione Android 4.2.2. Effettuo il download che va a termine, dopodichè mi viene chiesta l'installazione dell'aggiornamento.

Procedo all'installazione. Il tablet si riavvia mostrando l'immagine del robottino. Dopo un po' si apre il menu' di recovery in cui dice che l'installazione è fallita.

 

20180324_123047.jpg

 

Clicco su "reboot system now" e il tablet si riavvia. Compare un avviso che mi conferma che è stato impossibile aggiornare il firmware e di procedere all'aggiornamento tramite Kies.

 

20180324_151101.jpg

 

Ho provato anche tramite Kies ma non permette l'aggiornamento.

Come posso fare?

Grazie.

2 RISPOSTE 2
Expert

Ciao mauro579, Benvenuto sulla Community Samsung!

 

Alla luce di quanto hai indicato e delle prove che hai effettuato, è opportuno fare riferimento a un centro di assistenza autorizzato.


Se desideri, indica pure il tuo C.A.P.: possiamo suggerirti il centro più vicino

Facci sapere!

Ciao


Veronica
Samsung Community Expert
 

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Grazie, alla fine ho risolto.

Ho disinstallato e reinstallato Kies sul PC e me l'ha fatto aggiornare con successo.

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