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Sostituzione Batteria Note 10.1 edizione 2014 problemi

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Buongiorno, ho fatto sostituire la batteria al mio Tablet Note 10.1 edizione 2014 modello sm-p600. Mentre con la vecchia batteria non ha problemi di ricarica da 0 a 100, ma solo meno durata, con la nuova batteria si blocca al 60 con valori di ricarica tutti sballati, così dopo averla sostituita per la seconda volta, stessi problemi, ho dovuto rimettere la vecchia. Il dubbio è che le due batterie sostituite non fossero originali. Si può sapere se è originale? il numero di serie della Batteria "nuova" è 

S/N AA1J811cS/7-B

Grazie

1 RISPOSTA 1
Expert

Ciao albedei, benvenuto nella Community Samsung!

 

La sostituzione della batteria è stata effettuata presso un nostro centro autorizzato, oppure è stata eseguita in autonomia?

 

Sarebbe opportuno che venga effettuata una perizia presso un nostro centro, in modo tale da capire se si tratta di un inconveniente generato dalla batteria, o da qualche componente hardware del dispositivo. 

 

Inviandoci il CAP della tua zona potremo fornirti l'indirizzo del centro più vicino.

 

Facci sapere

 

Ciao

 

Sergio
Samsung Community Expert
 
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