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Ciao Alfonso97, benvenuto in Community,

 

per lo spegnimento forzato, puoi tentare la combinazione di tasti power e volume- per almeno 5/10 secondi.

 

Se il tablet si spegne, puoi tentare il wipe del dispositivo, con la comunicazione di tasti indicata da mJames.

 

Considera, tuttavia, che al riavvio ti verranno richieste le credenziali dell'account Google.

 

Se non dovessi riuscire a completare tali operazioni, potrai fare riferimento ad un nostro centro assistenza. 

 

In tal caso, poitrai comunicarmi il tuo cap, al fine di poterti comunicare i riferimenti dei centri assistenza della tua zona.

 

Ciao,

 

Sabrina
Samsung Community Expert
 

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