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Galaxy tab s2 riavvio continuo. Si riavvia ogni 3 secondi

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Salve il mio tablet ( tab s2) appena lo accendo si riavvia ogni 3 secondi. Appena compare la scritta SAMSUNG si riavvia nuovamente. Ho provato a tenere i tasti premuti per la modalità provvisoria e sia per la modalità di recovery, ma nulla continua a riavviarsi. per poterlo far smettere devo collegarlo ad un cavo usb e smette di riavviarsi andando in modalità carica. Provato anche con il cavo inseri

1 RISPOSTA 1
Expert

Ciao fabrybush, benvenuto nella Community Samsung ,

 

considerando la problematica indicata e il fatto che non è possibile interagire in alcun modo con il tablet, ritengo che sia necessario un intervento di un nostro centro assistenza.

 

Per individuare il centro a te più vicino, potrai cliccare qui e seguire la nostra guida, oppure potrai comunicarmi il tuo cap, e sarò io a verificare per te.

 

In riferimento alla nostra assistenza, desidero ricordarti alcuni punti importanti:

 

  • dovrai portare con te, presso il centro assistenza, anche gli accessori forniti in confezione di vendita
  • dovrai esibire lo scontrino/fattura d'acquisto
  • potrai prenotare anticipatamente un appuntamento per poter saltare la fila. Potrai effettuare la prenotazione cliccando qui e accedendo con il tuo Samsung Account. In alternativa, puoi prenotare contattando il numero verde 800.578.277
  • alcuni centri forniscono il servizio di riparazione veloce. In tal caso la riparazione può essere effettuata in poche ore, compatibilmente con la disponibilità di parti e la tipologia del problema riscontrato
  • se lo preferisci, potrai richiedere direttamente un ritiro a domicilio del dispositivo, contattando sempre il numero verde 800.578.277

 

Resto a disposizione per qualunque necessità 

 

Sabrina
Samsung Community Expert
 

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