Supporto

Open search

Download con Galaxy Tab A 2016

Apprentice

Mi capita spesso che quando eseguo dei download con questo Tab, gli stessi si bloccano prima della conclusione, apparentemente senza un motivo evidente. Su di esso c'è la versione 7.0 di Android. Lo stesso non avviene se uso un altro tablet, sempre Samsung, con Android 4.2, ma altro modello, oppure il Pc o il mio smartphone A5 2016 con il 7.0. La causa potrebbe forse essere un errato settaggio. MA QUALE? Oppure altro?

2 RISPOSTE 2
Expert

Ciao briocat,

 

puoi indicarmi se hai provato sia con una rete wifi che con la connessione dati della tua sim?

 

Mentre effettui il download stai utilizzando il tablet, o no?

 

Considera che se non lo stai utilizzando, è probabile che sia la connessione dati ad andare in standby e che quindi sia normale che la connessione wifi si blocchi.

 

Visualizzi un errore quando il download si blocca?

 

Fammi sapere, al fine di poterti dare qualche altra indicazione :womanhappy:

 

Ciao,

 

Sabrina
Samsung Community Expert
 

S10e, S10 e S10+ sono arrivati! Scopri QUI la decima generazione di Galaxy!


Ti sei appena iscritto/a? Presentati alla Community cliccando QUI

Apprentice

Tutti i miei download li effettuo collegandomi alla rete wi-fi domestica. Come ho scritto, il blocco avviene solo quando uso il tablet Galaxy Tab 6. Quando il blocco avviene, non compare nessuna segnalazione, semplicemente il download si arresta prima della fine. Ho l'impressione che la causa potrebbe essere lo spegnimento dello schermo, ma non ne sono sicuro. Sono sicuro però che usando l'altro tablet, sempre Samsung, Tab 4 da 7 pollici, con Android 4.4.2, il download prosegue anche se lo schermo si spegne. 

Migliori autori con likes