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UE75NU7179 kein Smarthub mehr!

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Der Fernseher ist jetz 3 Monate alt. Seit kurzem funktioniert das Smarthub nicht mehr. Die Home Taste auf der Fernbedienung bleibt ohne Funktion.

Wenn ich Smarthub zurücksetze funktionert es wieder bis zum nächsten Aus/Einschalten des TV, danach ist es wieder verschwunden.

Die Source Taste zeigt auch keine Funktion.

Alles hat bis Anfang März 2019 einwandfrei funtioniert.

Software ist die aktuellste die Verfügbar ist.

1 AKZEPTIERTE LÖSUNG

Akzeptierte Lösungen
FabianD Moderator
Moderator

Hallo Andi71s,

 

bitte setze deinen Fernseher einmal komplett auf die Werkseinstellungen zurück. Damit du die Senderliste anschließend nicht neu sortieren musst, empfehle ich, diese zuvor auf einem USB-Stick zu sichern.

 

Hier kannst du nachlesen, wie du einen Werksreset durchführst und was es dabei zu beachten gibt: 
Wie setze ich meinen Fernseher auf die Werkseinstellungen zurück

Viele Grüße

FabianD
*Samsung Community - Moderator*
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Samsung Support-Mitarbeiter gesucht!
Du liebst den Kontakt und die Kommunikation mit Menschen und begeisterst dich für technische Produkte?
Dann suchen wir genau dich! Schreib uns eine Privatnachricht für weitere Infos.
3 ANTWORTEN 3
FabianD Moderator
Moderator

Hallo Andi71s,

 

bitte setze deinen Fernseher einmal komplett auf die Werkseinstellungen zurück. Damit du die Senderliste anschließend nicht neu sortieren musst, empfehle ich, diese zuvor auf einem USB-Stick zu sichern.

 

Hier kannst du nachlesen, wie du einen Werksreset durchführst und was es dabei zu beachten gibt: 
Wie setze ich meinen Fernseher auf die Werkseinstellungen zurück

Viele Grüße

FabianD
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OK, hab ich gemacht und bis jetzt (ca.10x) funktioniert es.

 

Ich hoffe es bleibt so!

 


Danke!

DavidB Moderator
Moderator

Feine Sache! Ich habe die Lösung akzeptiert ...


DavidB
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