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UE70KU6079 findet plötzlich Router nicht mehr

GELÖST
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Seit gestern kann sich unser TV anscheinend nicht mehr mit dem Internet verbinden, wodurch unter anderem die Apps wie Netflix oder AmazonPrime nicht mehr funktionieren. Davor war alles okay und es wurde nichts verstellt, weder am Router, noch am TV. Verschiedene Versuche, das Gerät mit dem Router neu zu verbinden, scheitern.Beim Versuch, ein neues Netzwerk einzustellen, findet das Gerät nicht mal den Router. Die Software-Version im TV ist aktuell. Router neu starten führt auch zu keinem Erfolg.

Übersehe ich etwas? Liegt es am Update der Firm-Software?

2 AKZEPTIERTE LÖSUNGEN

Akzeptierte Lösungen
FabianD Moderator
Moderator

Respekt JBe, deine Lösungsansätze gingen alle in die richtige Richtung. 👍

 

Setze deinen UE70KU6079 bitte auch einmal über “Home > Einstellungen > Unterstützung > Eigendiagnose > Zurücksetzen“ auf die Werkseinstellungen zurück. Nachdem du dein TV-Gerät neu eingerichtet hast, sollte dein Router wieder angezeigt werden.

 

Teile der Community gerne mit, ob du mit Hilfe dieser Anleitung wieder deine Lieblingsfilme auf Netflix und Amazon Prime genießen kannst.

 

FabianD
*Samsung Community - Moderator*
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Du liebst den Kontakt und die Kommunikation mit Menschen und begeisterst dich für technische Produkte?
Dann suchen wir genau dich! Schreib uns eine Privatnachricht für weitere Infos.
MarinaM Moderator
Moderator

Hallo Neno1011,

 

hast du denn schon einmal deinen TV auf die Werkseinstellungen zurückgesetzt und geschaut, ob die Verbindung zum Router dann dauerhaft besteht?

 

Viele Grüße
MarinaM
*Samsung Community - Moderator*

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39 ANTWORTEN 39
FabianD Moderator
Moderator

Respekt JBe, deine Lösungsansätze gingen alle in die richtige Richtung. 👍

 

Setze deinen UE70KU6079 bitte auch einmal über “Home > Einstellungen > Unterstützung > Eigendiagnose > Zurücksetzen“ auf die Werkseinstellungen zurück. Nachdem du dein TV-Gerät neu eingerichtet hast, sollte dein Router wieder angezeigt werden.

 

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FabianD
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Dank an FabianD! Das hat wirklich zum gewünschten Ziel geführt. Zwar kan ich nicht nachvollziehen, wie es zum Fehler überhaupt kam, aber nun klappt wieder alles einwandfrei.

New Member

Ich habe das selbe Problem: Das WLAN funktioniert reibungslos, nur an meinem Samsung TV tut sich nichts. Der WLAN Router wird nicht einmal mehr in der Liste des Tv angezeigt. 

 

Mit zurücksetzten habe ich es nun schon zwei mal versucht, aber es findet jedes Mal erneut kein Router. Das einzige was angezeigt wird -> siehe Bild im Anhang. 

 

Ich hoffe jemand hat eine Lösung für mein Problem.

image.jpg

JudithH Moderator
Moderator

Hallo Kim5, 

 

hast du schon einmal ausprobiert, ob sich dein Samsung KU6079 über ein LAN-Kabel mit dem Internet verbinden lässt? Eine Anleitung dazu findest du in meinem Thread "Erst mit Internetverbindung wird dein Samsung TV so richtig smart

 

Ich bin gespannt auf dein Feedback. 

 

Schöne Grüße

JudithH
*Samsung Community - Moderator*
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New Member

Hallo,

 

ich habe das gleiche Problem. TV lässt sich über LAN-Kabel verbinden, nicht aber über WLAN. Bei der Suche nach Drahtlosen Netzwerken wird keinen Router angezeigt.

MarinaM Moderator
Moderator

Hallo annyigi,

 

hast du denn schon den Lösungsversuch von meinem Kollegen FabianD ausprobiert?

 


FabianD schrieb:

Respekt JBe, deine Lösungsansätze gingen alle in die richtige Richtung. 👍

 

Setze deinen UE70KU6079 bitte auch einmal über “Home > Einstellungen > Unterstützung > Eigendiagnose > Zurücksetzen“ auf die Werkseinstellungen zurück. Nachdem du dein TV-Gerät neu eingerichtet hast, sollte dein Router wieder angezeigt werden.

 

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Viele Grüße
MarinaM
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First Poster

Hallo 

Ich weiß nicht woran es liegt aber bei mir passiert das öfters und mit öfters meine ich ungefähr ein mal in Monat oder i  zwei Monaten ein mal . 

Ich schalte den Fernseher für 10 sec vom Stromstecker ( nicht nur ausschalten sonder wirklich komplett vom Strom weg) und dann suche ich den Ruter erneut und er findet ihn und verbindet ohne probleme !!! 

 

Grund ? würde mich auch interessieren! 

 

Hab gehört das es irgendwie mit der Uhrzeit zusammenhängt , aber bei mir passt eigentlich alles in der Einstellung (Zeit,Zeitsone usw.) 

 

wenn jemand Tipps hat 

sage ich gleich danke 

 

lg

MarinaM Moderator
Moderator

Hallo Neno1011,

 

hast du denn schon einmal deinen TV auf die Werkseinstellungen zurückgesetzt und geschaut, ob die Verbindung zum Router dann dauerhaft besteht?

 

Viele Grüße
MarinaM
*Samsung Community - Moderator*

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Ich hab ihn auf Werkseinstellungen zurückgesetzt müsste komischerweise den pin vom Router nicht nochmal eingeben 

aber die Verbindung war wieder da !!

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