Támogatás

Open search

UE43NU7122 hibajelenség

MEGOLDVA
First Poster

Sziasztok!

A következő probléma jelentkezett a tv- készüléken.

Bekapcsolás után 1-2 óra üzemelés után a Beállítások menü nem elérhető. Sem a távirányítón a SETTINGS gombbal sem a Smart funkcióból nem lehet belépni.

Kikapcsolás áramtalanítás után működik csak újra. Szoftver frissítéssel próbálkoztam volna de abból a legújabb verzió van fent. Valakinek van ötlete mi okozza?

A készülék modellkódja :UE43NU7122

Sorozatszáma :OBVB3SFK700891T

Köszönöm,

Norbi

1 ELFOGADOTT MEGOLDÁS

Elfogadott megoldások
BeataV Moderator
Moderator

Szia,

 

Ellenőriztem, és ehhez a típushoz a 1202.5 a legfrissebb elérhető szoftver, így amennyiben a televízión is ez a verzió van, akkor még a gyári visszaállítást van lehetőséged elvégezni a Beállítások-Termáktámogatás-Öndiagnosztika-Visszaállítás útvonalon.

 

Ha ezt követően is ugyanazt tapasztalod, akkor igénybe veheted a távkezelés szolgálatást, aminek keretein belül egy technikusunk rácsatlakozik a készülékre és ellenőrzi a készülék beállításait. Ez teljesen díjmentes szolgáltatás és egy előre egyeztetett időpontban keresne a technikus.

 

Kérlek, jelezd, amennyiben szeretnél élni ezzel a lehetőséggel.

 

Üdv,
B.

2 VÁLASZOK 2
BeataV Moderator
Moderator

Szia,

 

Ellenőriztem, és ehhez a típushoz a 1202.5 a legfrissebb elérhető szoftver, így amennyiben a televízión is ez a verzió van, akkor még a gyári visszaállítást van lehetőséged elvégezni a Beállítások-Termáktámogatás-Öndiagnosztika-Visszaállítás útvonalon.

 

Ha ezt követően is ugyanazt tapasztalod, akkor igénybe veheted a távkezelés szolgálatást, aminek keretein belül egy technikusunk rácsatlakozik a készülékre és ellenőrzi a készülék beállításait. Ez teljesen díjmentes szolgáltatás és egy előre egyeztetett időpontban keresne a technikus.

 

Kérlek, jelezd, amennyiben szeretnél élni ezzel a lehetőséggel.

 

Üdv,
B.

First Poster
Szia!
A szoftverből ez a verzió van fent.
Megprobálom a visszaállítást. Mondjuk most 2 napja már nem jelentkezett a hiba.🤔
Legelismertebb szerzők