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UE43KU6079U schaltet sich aus und ein

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Mein Fernseher ist plötzlich ausgegangen und schaltet sich seitdem ca. alle 15 Sekunden aus und ein. Während mein Fernseher kurz an ist, hört man nur den Ton, das Bild ist schwarz. Habe ihn schon vom Strom genommen, hat aber nicht geholfen.

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Superuser I
Superuser I
Hallo , hast Du ihn nur vom Strom genommen oder einen Powerreset gemacht? Dazu muß der Fernseher aus sein, dann einmal das Stromkabel (oder auch alle Anderen) vom Fernseher trennen, dann die Einschalttaste mindestens 10 Sekunden gedrückt halten, anschliessend wieder das Stromkabel (oder auch die Anderen) anschliessen und testen. Gruß
samsung_test

https://www.samsung.com/de/support/
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Hallo, das habe ich versucht, klappt aber auch nicht. Der Fernseher geht weiterhin an und aus. Gruß Vanessa 

FabianD Moderator
Moderator

Hallo Vanessa, hast du bei dem Power-Reset tatsächlich alle Kabel von deinem Fernseher entfernt, auch das LAN-Kabel?

 

Wenn das keine Besserung bringt, sollte dein Gerät von einem unserer autorisierten TV-Spezialisten untersucht werden. Wende dich in diesem Fall bitte an die Kollegen vom Support. Sie geben dir gerne alle Informationen zur Vorgehensweise. Du erreichst sie von Montag bis Freitag zwischen 08:00 und 21:00 Uhr sowie am Samstag von 09:00 bis 17:00 unter der Telefonnummer 06196 934 0 275.

 

Falls du aus Österreich kommst, wende dich bitte an unseren Samsung Service. In der Schweiz hilft dir gerne der Kundensupport weiter.

 

Viele Grüße

FabianD
*Samsung Community - Moderator*
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Hallo Fabian, 

Am Fernseher ist nur das Stromkabel und der Receiver angeschlossen. Beide hab ich abgemacht.  Trotzdem hilft es nicht. Der Fernseher ist auch erst 4 Monate alt.

Ich werde mich dann mit dem Support in Verbindung setzen.

Vielen Dank für deine Hilfe. 

 

Gruß, Vanessa

 

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