Támogatás

Open search

UE40F6100

First Poster

A képernyő felső harmadában egy vizszintes árnyeksáv jelent meg. Mi lehet a baj ? Én a háttérvilágításra gondolok . Javítható ez?

3 VÁLASZOK 3
BeataV Moderator
Moderator

Szia,

 

Ez milyen felületen tapasztalható?

 

A Beállítások-Terméktámogatás-Öndiagnosztika-Képteszt útvonalon ellenőrizd, kérlek, hogy a teszfényképen mi látható és jelezd a részünkre.

 

Üdv.

First Poster
Ez a képteszt után is fennálló jelenség a képernyő tetejétől kb.15 cm-re látható egy kb 5-6 cm széles árnyéksáv teljes szélességben vízszintesen.
BeataV Moderator
Moderator

Ez esetben javasolnám, hogy lehetőség szerint készíts néhány fényképet a kijelzőről illetve a képtesztről is, és küld el a Samsung weboldalán keresztül a részünkre, hogy technikusunk kivizsgálhassa az esetet.

 

Az E-mailes támogatás menüpont van lehetőséged elküldeni a képet és részletezni az esetet: https://www.samsung.com/hu/support/email-technical-question/

 

Üdv.

Legelismertebb szerzők