Support

Open search

TV Samsung UE75MU6179UXZG | Verliert HDMI ARC Einstellungen für Receiver

GELÖST
Explorer

Geräte:

  • TV Samsung UE75MU6179UXZG
  • TV ARC Anschluss:     Harman Kardon 171 S mit HKS9 Heimkinosystem
  • TV HDMI Anschluss:  Playstation 3

Die TV-Fernbedienung ist NICHT als Universalfernbedienung konfiguriert, Schaltung des Receivers erfolgt über HDMI ARC-Verbindung

Es werden nur nagelneue HDMI-Kabel verwendet (HDMI Kabel 2.0 4K U-HD High Speed 3D Ethernet, 2160p 4K ULTRA HD ARC Dolby DTS-HD CEC)

------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------

Problem: Instabile HDMI ARC Verbindung zwischen TV und Receiver mit folgenden Ausprägungen

Beim Starten des Fernsehers "erinnert" sich der TV nicht immer an die gewählten HDMI-Verbindung zum Reveiver.

Statt Harman/Kardon erscheint unter Quellen dann nur HDMI Unbekannt, der Receiver lässt sich nicht starten.

Das HK-Icon in der Schnellstartleiste ist zudem verschwunden

Workarounds sind:

  1. Das mehrfache Neustarten des TVs - bis zu viermal - hilft manchmal,  danach findet der TV den Receiver. Das HK-Icon auf der TV Startseite bleibt aber verschwunden und muss neu angelegt werden.
  2. Man muss zu TON in den Schnelleinstellungen wechseln und dort von TV-BOXEN auf HDMI wechseln. Das muss man tw. auch bis zu viermal auslösen, bis der TV diese Einstellung akzeptiert. Zwischendrin den TV aus- und wieder anschalten. Das HK-Icon auf der TV Startseite ist dann verschwunden und muss neu angelegt werden.
  3. Man muss einen kompletten Reset der EDID-Daten (Strom TV und Receiver an, Shutdown beider Geräte über Stromkabel raus, dann alle HDMI-Kabel trennen, 10 Minuten warten, HDMI-Kabel wieder rein, Strom an) durchführen. Dann klappt es wieder ein paar Tage ohne Probleme. Nach ein paar Tagen - Ursache nicht replizierbar - beginnen die Probleme von neuem.

Was kann ich tun, damit die HDMI-Verbindung des Samsung TVs zum Receiver funktioniert ?

1 AKZEPTIERTE LÖSUNG

Akzeptierte Lösungen
Explorer

DavidB schrieb:

Halte uns gerne auf dem Laufenden, was dabei herauskommt.


Hier das Feedback von Samsung Service:

 

Testen Sie bitte folgendes: Schalten Sie den TV ein. Sobald dieser ca. eine Minute gelaufen ist, halten Sie die Powertaste solange gedrückt, bis der TV ausgeht und sich neu startet. Ist dies geschehen, trennen Sie den TV vom Strom und halten erneut die Powertaste auf der Fernbedienung für ca. 20 Sekunden gedrückt. Danach verbinden Sie den TV wieder mit dem Strom. Bitte beobachten Sie, ob der Effekt weiterhin auftritt.

 

Bin entsprechend vorgegangen und bis jetzt - 2 Tage - funktioniert HDMI ARC wie es soll.

 

Aktuelle Situation: TV anschalten, Sound kommt die ersten 10 Sekunden über TV-Boxen, dann schaltet sich der Receiver ohne mein Zutun ein und der Sound wird über die Heinkinoanlage wiedergegeben.

 

 

 

Lösung in ursprünglichem Beitrag anzeigen

94 ANTWORTEN 94
Superuser II
Superuser II
Hallo, auch wenn das jetzt nicht hilfreich ist, aber ich denke machen kannst Du gar nichts, da Du nicht der einzige bist der das Problem hat. Ich bin wieder auf optisch gewechselt da funktioniert alles einwandfrei. Seit dem Update im Oktober bei meinem UE55JU6850 besteht dieses Problem und wurde bisher nicht behoben bzw gelöst. Gruß
samsung_test

https://www.samsung.com/de/support/
Highlighted
Explorer

Danke für die Einschätzung. 

Wechsel auf optische Verbindung wäre keine gangbare Option, da schlechtere Usability. 

Explorer

Danke Dir, aber kein Option wegen deutlich schlechterer Usability. 

Superuser II
Superuser II
Ok, bei mir kaum ein Unterschied ob optisch oder hdmi. Gruß und frohes Neues
samsung_test

https://www.samsung.com/de/support/
Explorer

Danke für die bisherigen Hinweise.

 

Meine Frage war: Was kann ich tun, damit die HDMI-Verbindung des Samsung TVs zum Receiver funktioniert ?

Freue mich insofern auf entsprechende Hinweise.

 

 

Explorer

Bei optischer Verbindung benötige ich eine zweite Fernbedienung für den Receiver.

Das meine ich mit schlechterer Usability. Deshalb keine Option für mich.

DavidB Moderator
Moderator

Hallo Tragl,

 

folgendes kannst du noch ausprobieren:


DavidB
*Samsung Community Moderator*
*****************************
Samsung Support-Mitarbeiter gesucht!
Du liebst die Kommunikation mit Menschen und begeisterst dich für technische Produkte? Dann suchen wir genau dich. Jetzt auch von zuhause aus möglich! Schreib uns eine Privatnachricht!

Explorer

DavidB schrieb:

Hallo Tragl,

 

folgendes kannst du noch ausprobieren:


Dankeschön

  • Hatte 4 nagelneue Kabel gekauft und diese schjon untereinander getauscht => hat nichts gebracht
  • Werkseinstellungen habe ich bereits gemacht => hat nix gebracht
  • Firmware beider Geräte auf dem neusten Stand

Habe mich nun direkt an Samsung gewendet; sieht mir nach einem EDID-Problem aus, das via Firmware gelöst werden können sollte. Da ich hier nicht weiterkomme, habe ich mich an Samsung Service gewendet.

DavidB Moderator
Moderator

Halte uns gerne auf dem Laufenden, was dabei herauskommt.


DavidB
*Samsung Community Moderator*
*****************************
Samsung Support-Mitarbeiter gesucht!
Du liebst die Kommunikation mit Menschen und begeisterst dich für technische Produkte? Dann suchen wir genau dich. Jetzt auch von zuhause aus möglich! Schreib uns eine Privatnachricht!

Autoren, für die die meisten Likes vergeben wurden