Support

Open search

Sportworld App Aktion (DAZN und Sky Ticket) - Registrierung, Gutscheincode etc.

GELÖST
First Poster

Guten Tag alle miteinander,

ich habe leider kein Thema gefunden was meine Problematik aufweist, daher probier ich es mal mit einem eigenen Thema und hoffe jemand kann mir helfen.

 

Ich habe den oben genannten TV gekauft vor fast 2 Wochen. Teil der "50 Jahre Samsung" Aktion ist dass man 6 Monate DAZN und Sky Ticket Gutscheine bekommt. So weit, so gut. Wenn ich nun in die Sportworld App gehe und dort E-Mail Adresse und SerienNr. des TVs reinschreibe, kommt auch die freundliche Meldung, dass man in Kürze eine Mail bekommt. Ich habe das bereits letzte Woche gemacht, dachte der Prozess dauert etwas aber irgendwas geht wohl schief. Ich erhalte nämlich weder für DAZN, noch für Sky Ticket eine E-Mail für den anstehenden Verifizierungsprozess. Spam-Mails und solche "Amateur"-Fehler a la "Verschreiben" sind ausgeschlossen in meinem Fall. Habe heute 2 Mal mit Samsung telefoniert und 2 mal gechattet, letztlich ist die Verwirrung nur noch schlimmer geworden.

 

Geraten wurde mir noch beim ersten Telefonat, ich solle eine neue Mail verwenden und den Prozess wiederholen.. Dies wäre dann die 3 Mail die ich probiere und diesmal habe ich sogar eine jungfräuliche, komplett neue E-Mail benutzt. Aber ich kriege einfach keine E-Mail um meine Gutscheine in Empfang zu nehmen. Wo hackts? Hat jemand ein Tipp oder ähnliche Erfahrungen gemacht?

1 AKZEPTIERTE LÖSUNG

Akzeptierte Lösungen
JudithH Moderator
Moderator

Hallo zusammen, 

 

ein kleiner genereller Hinweis:

Schreibt doch bitte immer erst mal hier öffentlich, bevor ihr einem von uns Moderatoren eine Privatnachricht mit euren persönlichen Daten (E-Mail-Adresse der Registrierung und Foto des Typenschildes mit Modellbezeichnung und Seriennummer) schreibt. Wenn ich z.B. mal nicht da bin, gehen eure Nachrichten sonst etwas unter und ihr müsst unnötig lange auf eine Antwort warten. 

Schreibt am besten hier eine kurze Nachricht und verlinkt einen von uns Moderatoren innerhalb des Textes (nicht in den Tags) mit einer @-Mention. Dann meldet sich der entsprechende Mod bei euch, der hier an dem Tag unterwegs ist und weiß, dass er speziell nach einer Nachricht von euch Ausschau halten muss. 

 

Ergänzung: Ich bin ab heute Nachmittag (20.09.) für die nächsten zwei Wochen im Urlaub. In der Zeit habe ich keinen Zugriff auf meine PMs. Daher ist es um so wichtiger, dass ihr erst mal hier schreibt, sonst gehen eure Nachrichten bei mir unter und ihr kriegt vor dem 7.10. keine Antwort. 

 

Viele Grüße

JudithH
*Samsung Community - Moderator*
----------------------------------------------
Das neue Galaxy Note10 ist da! Ghost Kommt vorbei und diskutiert mit!

62 ANTWORTEN 62
FabianD Moderator
Moderator

Hallo @MakerSRB 

 

ich erkundige mich mal.

 

Viele Grüße

FabianD
*Samsung Community Moderator*
*****************************
Samsung Support-Mitarbeiter gesucht!
Du liebst den Kontakt und die Kommunikation mit Menschen und begeisterst dich für technische Produkte? Dann suchen wir genau dich. Jetzt auch von zuhause aus möglich! Schreib uns eine Privatnachricht für weitere Infos.

First Poster

Ok danke..

FabianD Moderator
Moderator

Hallo @MakerSRB ,

 

nennst du mir oder einem anderen Moderator bitte per Privatnachricht die Mailadresse, mit der du dich bei der Sportworld App angemeldet hast, sowie die Seriennummer deines  GQ55Q60? Du findest die Seriennummer (S/N) zum Beispiel auf dem Aufkleber auf der Rückseite des Fernsehers. 

 

Viele Grüße

FabianD
*Samsung Community Moderator*
*****************************
Samsung Support-Mitarbeiter gesucht!
Du liebst den Kontakt und die Kommunikation mit Menschen und begeisterst dich für technische Produkte? Dann suchen wir genau dich. Jetzt auch von zuhause aus möglich! Schreib uns eine Privatnachricht für weitere Infos.

First Poster

@FabianD

 

Ich habe dir soeben eine direkte Nachricht mit den gewünschten Informationen geschrieben.

FabianD Moderator
Moderator

Hallo @MakerSRB,

 

du müsstest heute um 14:45 Uhr eine E-Mail erhalten haben. Kannst du bitte prüfen, ob du diese E-Mail bekommen hast (auch den Spam-Ordner checken) und uns hier noch einmal Bescheid geben?

 

Bitte setze in deiner Antwort vor meinem Namen eine @-Mention, damit ich schneller darauf aufmerksam werde. 

 

Viele Grüße

FabianD
*Samsung Community Moderator*
*****************************
Samsung Support-Mitarbeiter gesucht!
Du liebst den Kontakt und die Kommunikation mit Menschen und begeisterst dich für technische Produkte? Dann suchen wir genau dich. Jetzt auch von zuhause aus möglich! Schreib uns eine Privatnachricht für weitere Infos.

First Poster

@FabianD

 

Guten Abend,

 

ich habe nun tatsächlich die Verifizierungs-Mail bekommen und beim Klick auf den Bestätigungslink kamen auch beide Mails mit Gutscheincodes an! Einlösbarkeit bis 31.12.2019 stand nur in der Sky-Ticket Mail drinnen aber ich vermute dasselbe gilt auch für den DAZN-Gutschein auch wenn es nicht explizit erwähnt wird.

 

Jedenfalls vielen Dank für deine Hilfe!

 

Viele Grüße

FabianD Moderator
Moderator

Hallo @MakerSRB ,

 

gern geschehen. Schau mal in den Geschäftsbedingungen von DAZN, ob da etwas zur Gültigkeit des Gutschein steht.

 

Freut mich, dass es nun geklappt hat.

 

Viele Grüße

FabianD
*Samsung Community Moderator*
*****************************
Samsung Support-Mitarbeiter gesucht!
Du liebst den Kontakt und die Kommunikation mit Menschen und begeisterst dich für technische Produkte? Dann suchen wir genau dich. Jetzt auch von zuhause aus möglich! Schreib uns eine Privatnachricht für weitere Infos.

FabianD Moderator
Moderator

Hallo @MakerSRB,

 

ich habe gerade noch einmal eine Rückmeldung erhalten. Dein DAZN-Gutschein ist ebenfalls bis 31.12.2019 einlösbar.

 

Viele Grüße

FabianD
*Samsung Community Moderator*
*****************************
Samsung Support-Mitarbeiter gesucht!
Du liebst den Kontakt und die Kommunikation mit Menschen und begeisterst dich für technische Produkte? Dann suchen wir genau dich. Jetzt auch von zuhause aus möglich! Schreib uns eine Privatnachricht für weitere Infos.

First Poster

Ich bekomme für meinen neuen Samsung aus dem Samsung online Shop  QLED 55 Zoll GQ55Q950RGTXZG kein Eingabefeld in der Sportworld App, obwohl das Sportpaket mit 9 Monaten dabei sein sollte. Habe mehrfach angerufen und gechattet, bisher konnte mir keiner helfen. Ich bitte um Zusendung des Codes per E-Mail.

 

Autoren, für die die meisten Likes vergeben wurden