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Samsung smart TV Remote + Canton DM 100 - keine Anlernfunktion

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Hallo liebe Samsung Community,

ich habe seit gestern einen Samsung GQ55Q7FN + eine Canton DM 100.
Diese besitzt eine IR Anlernfunktion für andere Fernbedienungen.
Tja, leider besitzt der Samsung TV die Smart Remote, die AN/AUS über IR sendet den Rest aber über Bluetooth.
Der TV ansich besitzt die funktion eine Universalfernbedienung aus der Remote zu machen. Allerdings ist die Marke Canton nicht aufgeführt. Wenn ich andere Marken auswähle bekomme ich trotzdem kein IR Signal aus der Fernbedienung (hab es mit der Handykamera überprüft).


Habt Ihr vielleicht irgendwelche Tipps oder eventuell auch schon Lösungen um das Sounddeck doch noch mit TV Fernbedienung zu steuern?

Ps.: Achja bei der Apple TV Fernbedienung lassen sich problemlos die Funktionen anlernen.


Ich Danke euch schonmal für eure Antworten.

Beste Grüße

1 ANTWORT 1
JunoK Moderator
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Hallo Mugi22,

 

wende dich am besten mal an meine Kollegen vom Support. Du erreichst sie von Montag bis Freitag zwischen 08:00 und 21:00 Uhr sowie am Samstag von 09:00 bis 17:00 Uhr unter der Telefonnummer 06196 77 555 77.

 

Falls du aus Österreich kommst, nimm bitte Kontakt mit unserem Samsung Service auf. In der Schweiz hilft dir gerne der Kundensupport  weiter.

 


 


Liebe Grüße
JunoK
*Samsung Community Moderator*
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