Support

Open search

Samsung UE49KU6509 HDMI Probleme

First Poster

Hi,

seit kurzem habe ich extreme Probleme mit allen 3 HDMI Ports.

Alle Receiver die ich daran getesten habe sind alle abstürzt und erst nach dem flashen wieder gestartet.

 

1. Vu+ Duo2 lief mit OpenATV 5.3 die ganze Zeit problemfrei, aber jetzt geht gar nix mehr. Die STB stürtz immer wieder ab. Teilweise sogar schon beim Einrichtungsassisten schon. Öfters kommt man aber durch die Grundeinstellungen mit Tunerkonfiguration, Netzwerk, Kanalliste aufspielen etc. ...

Aber fängt es schon beim ersten oder zweiten mal Sender umschalten an kein Bild von Sender nur Ton oder beides weg. Bild bleibt schwarz aber die STB lässt sich weiter hin über die Fernbedinung bedienen.

 

Folgenden Images habe ich getestet:

OpenATV 5.3 und 6.0       : Ohne Erfolg gleiche Probleme

PGNIGMA                            : Ohne Erfolg gleiche Probleme

VTi                                         : Ohen Erfolg gleiche Probleme

 

Inzwischen habe ich schon meinen USALS Motor gewechselt da ich den Verdacht hatte das dieser schon einen elektronischen Defekt hat und zu viel Strom aus der STB ziehen tut. War leider nur kurzzeitig eine Besserung in so fern das ich die Box nicht nach jedem Absturz neu flashen musste. Danach kam noch die LNB in Verdacht diese wurde, dann auch schon getauscht hat auch keine besserung gebracht. Alle Anntenenkabel auch schon durch gemessen ob sich da ein Kurzschluss versteckt alles OK.

 

2. Octagon SF3038

 

Diese STB habe ich mir damals als Ersatz für die Duo2 zugelegt alles fertig damals eingrichtet lief problemfrei.

Aber jetzt in die erste halbe Stunde lief dieser ohne Probleme. Aber dann fing das ganze wie bei der Vu+ Duo2 an. Alle mögliche Images getestet. Wieder ohne Erflog... gleiche Problematik blieb weiter hin vorhanden. Diese STB ging schließlich zur Garantie.

 

Getestete Images:

OpenATV 5.3 und 6.0

Open8Eight

PGNIGMA

 

3. Formular F1

 

Gekauft um zu vergleichen ob dieses Problem nur die beiden oben genannten STB die bereits Vorhanden waren betreffen tut. Aber Nein direkt beim ersten Einschalten direkt gleiche Probleme. Wieder mit anderen Images getesten aber auch ohne Erfolg. 

 

Getestete Images:

FactoryImage 4

OpenATV 5.3 und 6.0

Open8Eight

PGNIGMA 

OpenPLi

 

 

4. Gigablue HD Quard Plus

 

Der wurde als letzte STB gekauft aber wieder das gleiche Problem bloß das dieser nicht direkt abgestürtz ist sondern nach dem Einstellen von Tuner, Netzwerk etc. ... kein Bild bei allen Sendern gezeigt hat nur Ton war zu hören. Nach einem Neustart schien alles ganz normal zu laufen Bild war da Ton ebenfalls aber nach ungefähr 30 - 45 Minuten beim Umschalten Bild weg Ton auch. Per Fernbedienung lässt er sich weiterhin Bedienen, aber nach dem Neustart war alles wieder weg. Box startet nicht mehr genau wie bei den vorherigen Duo2, SF3038, F1.

 

 

Wieder mit anderen Images getestet aber auch ohne Erflog nur das, dass Problem noch schlimmer wurde die STB blieb beim ersten Start nach dem flashen bei 49% hängen beim Startvorgang welcher beim ersten paar mal flashen noch durch gelaufen ist. Dann habe ich die Box ca. 2 Stunden stehen gelassen und bin dabei auf die Idee gekommen das es der TV sein könnte, dann die Box an einen anderen Fernseher angeschlossen und siehe da die Box läuft ohne einen hackler oder sonstiges. 

 

Fazit jetzt habe ich einen Fernsehr wo alle 3 HDMI Ports Probleme haben. 

Gibt es eine möglichkeit die HDMI Ports irgendwie zu testen ???

 

 

4 ANTWORTEN 4
FabianD Moderator
Moderator

Hallo serdueck,

 

hm, das klingt schon sehr seltsam, dass gleich vier Set Top Boxen solche Probleme bereiten. :robotfrustrated:


Du kannst die Funktionalität deiner HDMI-Anschlüsse ganz einfach testen, indem du ein anderes Zuspielgerät wie einen Blu-ray Player oder eine Spielekonsole damit verbindest. Wenn Ton und Bild des Zuspielers übertragen werden, sollte bei deinem Fernseher alles in Ordnung sein.

Dann stellt sich mir die Frage, ob du beim Anschließen der verschiedenen Boxen immer das gleiche HDMI-Kabel verwendet hast? Falls das der Fall war, kannst du gerne das Kabel mal tauschen.

Halte die Community gerne weiterhin auf dem Laufenden… :robotwink:

 

Viele Grüße

FabianD
*Samsung Community Moderator*
*****************************
Samsung Support-Mitarbeiter gesucht!
Du liebst den Kontakt und die Kommunikation mit Menschen und begeisterst dich für technische Produkte? Dann suchen wir genau dich. Jetzt auch von zuhause aus möglich! Schreib uns eine Privatnachricht für weitere Infos.

First Poster

Hallo und Danke für die Antwort! Ich habe vergessen es zu erwähnen, daß ich selbstverständlich mehrere HDMI Kabel verwendet habe. Mini-PC mit Linux und einer SAT-Card funktioniert am TV-Gerät problemfrei...

Ich bin immer noch nicht fertig mit Testen. Heute habe ich den SAT-Receiver an ein Gründig (Küchengerät) angeschlossen und der lief stundenlang ohne Aussetzer. Dann wurde der wider an Samsung angeklemmt, die Freude war nicht lang ca 20 Min. erst verschwand der Ton und dann auch das Bild, der SAT Receiver stürzte ab. Ich komme nicht weiter. Es kann nur an HDMI Port liegen.  

 

Gruß!

First Poster
So, jetz läuft der Receiver über AV-Kabel und läuft. Das Bild ist grottenschlecht aber läuft... Was nun ?
FabianD Moderator
Moderator

Ich kann gut nachvollziehen, dass dies für dich keine befriedigende Lösung ist. Vermutlich verträgt sich die Linuxversion deiner STB nicht mit dem Fernseher. Es ist mir allerdings ein Rätsel, weshalb es dann bei mehrerern Receivern zu diesem Problem kommt. :robotindifferent:

 

Kontaktiere doch bitte mal einen Mitarbeiter vom telefonischen Support. Im persönlichen Gespräch kann er dir gezielte Rückfragen stellen und so den Fehler besser eingrenzen. Du erreichst die Kollegen von Montag bis Freitag zwischen 08:00 und 21:00 Uhr sowie am Samstag von 09:00 bis 17:00 Uhr unter der Rufnummer 06196 934 0 275.

 

Viele Grüße

FabianD
*Samsung Community Moderator*
*****************************
Samsung Support-Mitarbeiter gesucht!
Du liebst den Kontakt und die Kommunikation mit Menschen und begeisterst dich für technische Produkte? Dann suchen wir genau dich. Jetzt auch von zuhause aus möglich! Schreib uns eine Privatnachricht für weitere Infos.

Autoren, für die die meisten Likes vergeben wurden