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Samsung TV q6fn erkennt Festplatte manchmal nicht.

Apprentice

Hallo,

Habe ein problem mit meinem TV q6fn das er manschmal meine Samsung SSD Festplatte T5 nicht erkennt.

Das komische ist das wenn ich aus dem EPG eine Aufnahme programiere, das ich dann keine Fehlermeldung bekomme sondern das ganz normale Fenster und die Aufnahme bestätigen kann.

Habe dann natürlich keine Aufnahme was sehr ärgerlich ist.

Wenn ich denn Ferneher dann Neu boote über lange drücken der Power Taste wird die Festplatte wieder erkannt.

Wollte ansich schon ein Werksreset machen, weis nur nicht wenn ich dafür die Festplatte vom TV trenne ob dann die Aufnahmen weg sind wenn ich die wieder einstecke, oder der kann ich die dazu eingesteckt lasssen?

6 ANTWORTEN 6
Superuser I
Superuser I

Hallo, 

die Aufnahmen sind auf der Platte, somit kannst Du sie ruhig trennen. 

Eigentlich dürfte dabei nichts passieren, also hatte ich zumindest noch nie. 

Gruß

samsung_test

https://www.samsung.com/de/support/
JudithH Moderator
Moderator

Hallo @Hartkopf

 

hat der Werksreset geholfen? 

 

Hast du eigentlich auch schon mal eine andere Festplatte getestet? 

 

Viele Grüße

JudithH
*Samsung Community - Moderator*
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Helping Hand

,,,,

Apprentice

Entschuldigung das ich mich jetzt erst Melde.

Habe den TV zurückgesetzt hat aber keine Besserung gebracht, mal wird die SSD Festplatte erkannt mal nicht ist übrigens 500 GB groß.

Habe auch mal eine normale 2,5 Zoll Festplatte 250 GB groß dran gehangen genau das selbe Problem.

Das komische ist das keine Fehlermeldung kommt das keine Festplatte angeschlossen ist.

 

Superuser I
Superuser I

Das machen die Fernseher in der Regel auch nicht, meistens nur die Meldung wenn Du was USB mäßiges ansteckst. 

samsung_test

https://www.samsung.com/de/support/
JudithH Moderator
Moderator

Hallo @Hartkopf

 

vielleicht solltest du den USB-Port mal überprüfen lassen. 

Melde dich dafür doch bitte mal beimeinen Kollegen vom Support:

    • Deutschland: 06196 77 555 77 (Montag bis Freitag: 08:00 - 21:00 Uhr;  Samstag: 09:00 - 17:00 Uhr)

Viele Grüße

JudithH
*Samsung Community - Moderator*
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