Support

Open search

Samsung Fernseher UE22H5680SSXZG

GELÖST
First Poster

Wir haben einen Fernseher im Wohnmobil. Dieser wird durch den internen Kabelreceiver mit der
SAT-Schüssel bedient. Nach einer erneuten Umstellung der Sender, neuer Suchlauf, werden die
privaten Sender nicht mehr auf dem Fernseher angezeigt 0 Prozent. Obwohl ich dann die Senderliste
vom Internet heruntergeladen habe sind die Sender zwar da, doch ohne Bild und ohne Prozente.
Wir haben eine SAT-Schüssel Kathrein und über Astra 19.2. Auch auf der Senderliste sind diese
da, jedoch kein Bild. Ich habe schon mehrfach andere Einstellung probiert. Doch ich weiß keinen
Rat mehr. Hat jemand noch eine Idee?

1 AKZEPTIERTE LÖSUNG

Akzeptierte Lösungen
First Poster

Jetzt habe ich ein anderes Problem. Das nicht alle Programme empfangbar waren war mit der alten Kathrein Antenne,
nach einem Hagelschaden wurde eine neue Kathrein BAS66 Twin LNB montiert. Ich bekomme momentan 0 Empfang
mit dieser Schüssel. Diese wurde von der Fachwerkstatt montiert. Am Fernseher wurden keine Änderungen vorgenommen. Wenn ich zwar die Schüssel entsprechend ausrichte, werden 0 Sender gefunden. Klar , kein Empfang,
keine Sender. Ich habe schon die Anschlüsse geprüft, hatten vorher auch funktioniert. Momentan weiß ich mir keinen
Rat. Habe auch den Fernseher schon zurückgesetzt. Habe vom Internet die Senderliste in den Fernseher kopiert, die Programme werden angezeigt. Aber ich denke die Antenne empfängt nicht. Gibt es eine Möglichkeit mit dem Fernseher zu prüfen, ob die Antenne erkannt wird ?

2 ANTWORTEN 2
Highlighted
MarinaM Moderator
Moderator

Hallo Lunde,

 

ich vermute, dass es etwas mit der Signalqualität zu tun hat. Da SAT-Themen meist komplexer sind, rate ich dir zu unserer Schnellstraße richtung Lösung: den technischen Support anrufen.

 

Wenn du in Deutschland wohnst, klären meine Kollegen die Ursache unter der Telefonnummer 06196 77 555 77, von Montag bis Freitag zwischen 08:00 und 20:00 Uhr sowie am Samstag von 09:00 bis 17:00 Uhr.

 

Falls du aus Österreich kommst, nimm bitte Kontakt mit unserem Samsung Service auf. In der Schweiz hilft dir gerne der Kundensupport weiter. 

 

Viele Grüße
MarinaM
*Samsung Community - Moderator*

*****************************
ICH BIN IM URLAUB: Bitte schreibt mir keine PNs, denn ich kann euch erst ab dem 24.06.2019 wieder antworten.
First Poster

Jetzt habe ich ein anderes Problem. Das nicht alle Programme empfangbar waren war mit der alten Kathrein Antenne,
nach einem Hagelschaden wurde eine neue Kathrein BAS66 Twin LNB montiert. Ich bekomme momentan 0 Empfang
mit dieser Schüssel. Diese wurde von der Fachwerkstatt montiert. Am Fernseher wurden keine Änderungen vorgenommen. Wenn ich zwar die Schüssel entsprechend ausrichte, werden 0 Sender gefunden. Klar , kein Empfang,
keine Sender. Ich habe schon die Anschlüsse geprüft, hatten vorher auch funktioniert. Momentan weiß ich mir keinen
Rat. Habe auch den Fernseher schon zurückgesetzt. Habe vom Internet die Senderliste in den Fernseher kopiert, die Programme werden angezeigt. Aber ich denke die Antenne empfängt nicht. Gibt es eine Möglichkeit mit dem Fernseher zu prüfen, ob die Antenne erkannt wird ?

Autoren, für die die meisten Likes vergeben wurden