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Samsung 65Q7F verliert Toneinstellung HDMI CEC

Apprentice

Genau so sieht es bei mir auch aus.. 

Alles Tipps habe  keine Verbesserung gebracht. 

Hoffe ihr ändert das bald  

DavidB Moderator
Moderator

Das Problem ist, dass auf meine Bitte um Daten nur du und Theo reagiert haben. Das ist eine so geringe Datenbasis, dass wir daraus noch nicht viel ableiten können. :smileysad:

 

Daher noch einmal an die Runde - Wir brauchen:

  • TV-Name
  • euer Setup (welche Geräte sind wie angeschlossen)
  • eine Beschreibung des Fehlerbilds
  • und die Angabe, welche Maßnahmen ihr unternommen habt


DavidB
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Samsung 8009 

Pioneer 932

Neuste Firmware auf beiden.

Fernseh vergisst Sau oft das ein HDMI arc Receiver dran hängt gerät dann unbekannt und natürlich kein Ton mehr ausgebar..

Alles vom Strom trennen hilft dann mal wieder bis es 2-3 Tage später wieder so losgeht.

Ergo braucht ihr nicht mehr Daten sondern schauen was mit eurer CEC Geräte Erkennung fehlerhaft läuft er savt nämlich wohl nicht gescheit.

Hotshot

Bei mir hilft Netzleiste ausschalten, kurz warten und wieder einschalten natürlich auch 😉.

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@FabianD

 

die firmware ist die akuellste(1155,1),

schalte den tv in den normalen stand-by (nicht stromlos),

der letzte powerreset erfolgte vor zwei tagen (habe in den drei wochen wo ich den tv besitze schon etliche hinter mir) wo der tv mal wieder nicht mehr meinen pioneer erkannte - danach erkannte er den pioneer wieder ,

das problem besteht seit anfang an da der tv mit der firmware 1155 ausgeliefert wurde (war vom werk aus schon drauf).

 

danke und lg

Explorer

@DavidB

 

zitat aus seite 8:

 

ich leide auch unter der vermurksten hdmi steuerung.

 

besitze einen pioneer vsx-932 sowie eine untiymedia horizen box (hersteller samsung).

beide geräte sind logischerweise via hdmi am tv verbunden.

 

die horizen box funktioniert soweit einwandfrei mit dem q7f jedoch nicht der pioneer vsx-932.

 

weder sendet der tv die richtigen umschaltsignale (arc und  der wechsel vom hdmi eingang vom pioneer selbst) noch speichert der tv dauerhaft in der schnellwahlleiste als app geräte wie den pionneer oder dlna verbindungen die man als schnellwahl hinzugfügt.

 

diese werden ca 30 minuten lang nach ausschalten des tv's gespeichert und dann löscht er sie.

so auch den pioneer was bedeutet nach dem ausschalten und direkten einschalten des tv's schlatet auch sich der pioneer aus und wieder ein wenn jedoch der tv länger aus ist vergisst er einfach alles - leidet wohl unter gedächtnissschwund?!

merkwürdigerweise weiss der tv jedoch das ein hdmi audiogerät verbunden ist und kann den pioneer dann auch durch die tonausgabe vom tv durch auswahl ausgabe via hdmi einschalten und dann erkennt der tv auch wieder am hdmi2 einen av-receiver.

 

des weiteren schickt der tv auch die umschaltsignale zwischen hdmi arc und dem hdmi eingang vom pioneer selbst nicht richtig raus was bedeutet ich muss immer einen umweg gehen.

 

beispiel:

 

ich schaue via hdmi1 mit der horizen tv und lasse den ton via arc laufen > funktioniert.

schalte auf hdmi2 wo der pioneer dran hängt zwecks pc wo am pionner verbunden ist > funktioniert,

schalte dann  wieder auf hdmi1 zwecks tv via arc uns siehe da tv schaltet zwar um jedoch ohne dem pioneer das steuersignal für arc zu senden somit erhalte ich immer noch den ton vom pc der am pioneer hängt.

 

wenn ich jetzt jedoch einen umweg gehe:

schalte von hdmi2 auf meinen dlna über den tv dann schickt der tv das steuersignal zum pioneer für arc und dann kann ich auch wieder auf hdmi1 schalten und arc funktioniert wieder.

 

es liegt definetiv am tv!!!

 

die steuerung ist kompletter murks und hatte ich sio nicht bei meinem ehemaligen ks8090.

nicht nur das die hdmi steuerung nicht richtig funktioniert sondern der tv vergisst sogar geräte die als schnellwahl hinzugefügt werden und es kommt noch besser.

das tv plus lösche ich in der woche bestimmt dreimal aus der schnellwahl und siehe da es kommt magischerweise immer mal wieder!

 

bitte jetzt nicht mit reset,firmwareupdate,kabeltausch oder hdmi resets kommen denn das habe ich schon alles hinter mir und hatte ich zuletzt gemacht als der tv den pioneer nur noch als kabeldeutschland receiver erkannte - ja wie ***** ist das denn denn das ich mit meinem av-receiver auch verschlüsseltes tv schauen kann?!

 

nee also mal ehrlich im moment stimmt da ganz gewaltig etwas mit der software nicht.

 

hatte den q7f als garantie tausch für meinen ks8090 bekommen aber das was der q7f softwaretechnisch leistet ist momentan bodenlos und kommt schon dem softwarebasierten banding nahe wo die qled reihe hatte.

 

wäre super wenn die entwickler in korea dieses mal richtig fixen und es auch nach korea geleitet wird denn ein dauerhafter zustand kann dies so nicht sein.

 

danke und lg.

Explorer
ist nur schlecht wenn da mehr wie nur der tv dran hängt - mal davon abgesehen ist das keine dauerhafte lösung sondern da muss samsung ran denn das da etwas nicht stimmt ist mehr wie nur offensichtlich und das geräte übergreifend.
DavidB Moderator
Moderator

Danke für die Daten. Gibt es noch mehr User?


DavidB
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Apprentice

Sicherlich gibt es noch mehr. 

 

Aber ich hab mein Problem ja schon geschildert. 

Und hoffe auf Lösung 

 

Explorer

also so langsam verlier ich echt die geduld.

 

heute morgen den tv eingeschalten und wieder ging nichts mehr - also wieder den tv strom und hdmi los gemacht und siehe da der tv erkennt den pioneer wieder.

 

jetzt gerade eben mittem im betrieb verlor der tv wieder die verbindung - also wieder strom und hdmi los gemacht und danach wurde der pioneer wieder erkannt.

 

ach ja - bevor ich es vergesse:

den pioneer mache ich nicht stromlos sondern lasse in wähhrend dessen an (fehler ausschlussverfahren) also liegt es am tv da dieser das einzigste gerät ist wo strom- und hdmi los gemacht wird!!!

 

wie lange soll dieser zustand so bleiben?!

es kann ja nicht angehn das der tag damit beginnt sich über seinen premium tv ,oder elite tv wie ihn den telefonsupport gerne nennt, zu ärgern und am tag mehrmals seine tv board zu verrücken!

 

schade das es ein garantie tausch seitens samsung war ansonsten würde der qled zurück zum  händler fliegen.

 

mal davon abgesehen gibt es ja hier etliche threads mit probleme der hdmi cec arc steuerung bei den 2017er tv geräten also kann das problem ja nicht unbekannt sein und betrifft wohl alle 2017er tv's aus dem hause samsung mit verschiedenen avr's - somit ist die aussage hier im thread das es ja anscheinend nicht viele personen sein können oder sind nicht folgerichtig!

 

https://eu.community.samsung.com/t5/TV-Audio-Video/QLED-Q7F-ARC-CEC-Probleme/m-p/205494#M1524

 

https://eu.community.samsung.com/t5/TV-Audio-Video/TV-Samsung-UE75MU6179UXZG-Verliert-HDMI-ARC-Einst...

 

https://eu.community.samsung.com/t5/TV-Audio-Video/Samsung-Firmwareupdate-1144-TV-55Q7C-HDMI-Problem...

 

https://eu.community.samsung.com/t5/TV-Audio-Video/MU7009-keine-ARC-Verbindung-mehr/m-p/382008#M8669

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