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Rote Polarlichter beim ausgeschalteten TV QE65Q8F?

Voyager

Offensichtlich bin ich nicht allein mit dem Problem. Ab Beitrag 5.

https://eu.community.samsung.com/t5/TV-Audio-Video/Komische-Flecken-am-SUHD-TV-UE65KS7590/td-p/15352...

 


Klaus
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TV: QE65Q8F | FW Version: 1270.3 | TV Empfang: Astra 19,2 über Vu+ Ultimo 4k | Internet Anbieter: Unitymedia
Voyager

Reparaturservice kommt.


Klaus
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FabianD Moderator
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Hallo c-a-r-l-o-s,

 

ich bin auf das Ergebnis der Überprüfung gespannt. Halte die Community gerne auf dem Laufenden. 

 

Viele Grüße

FabianD
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Voyager

Aber klar doch....


Klaus
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Voyager

Service war da. Hat den vorderen Teil des Panels und die Platine für die Hintergrundbeleuchtung gewechselt. Der Rest wurde vom alten Panel umgebaut. Das Panel war neu, geprüft und hat die gleichen Polarlichter wenn auch noch nicht so ausgeprägt. Heute war das erste Mal wieder etwas Sonne.

Hatte zwischenzeitlich eine Techniker wegen einem anderen Problem am Telefon. Der meinte das ist nicht normal. Er ruft morgen noch mal wegen der Samsung Internet app an. Werde ihm das vom Panel berichten. Außerdem wollte der Servicetechniker im neuen Jahr noch mal selber bei Samsung nachfragen. Er hat Fotos mitgenommen.


Klaus
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AuraK Moderator
Moderator

Hallo @c-a-r-l-o-s,

 

gibt es mittlerweile Neuigkeiten? 

 

AuraK
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Voyager

Nein, zum ausgetauschten Panel noch nicht.


Klaus
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Voyager

Zur Samsung Internet app wurden die Fehler von mir gefunden. Der MA hat alles aufgenommen und leitet es nach Korea weiter.


Klaus
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So mal zwei Bilder vom ausgewechselten Panel:

 IMG_3793.JPGIMG_3795.JPG


Klaus
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FabianD Moderator
Moderator

Hallo @c-a-r-l-o-s,

 

hat der Servicetechniker, der das Panel getauscht hat und auch Fotos gemacht hat, gesagt, dass du noch einmal kontaktiert wirst?

 

Gab es denn bei deinem Q8F mit dem alten Bildschirm im laufenden Betrieb  Beeinträchtigungen oder Auffälligkeiten durch diese "Polarlichter"?  Gibt es Auffälligkeiten beim neuen Panel?

 

Viele Grüße

FabianD
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