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QLED GQ75Q90R - Sportworld App - Nur DAZN, kein Sky Ticket

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GELÖST
Apprentice

Hallo, ich habe vor einer Woche auf der Sportworld App das für 9 Monate kostenlose DAZN und SKY Sport live aktiviert aber nur für DAZN eine Verfikations-Mail erhalten. Für Sky ist bis jetzt nichts angekommen. Definitiv auch nicht im SPAM-Ordner. DAZN funktioniert, bei Sky Ticket ist nur mein ohnehin vorhandenes bezahltes Entertain-Ticket aktiv, aber nicht Sport live. Was kann ich machen?

1 AKZEPTIERTE LÖSUNG

Akzeptierte Lösungen
JudithH Moderator
Moderator

Hallo @wplu , 

 

meine Kollegen haben sich zurückgemeldet:

Sie sagen, dass am 23.05. eine Sky-Mail an dich raus geschickt wurde und dass der DAZN Code erst am 14.07. von dir angefordert wurde.

Schau doch also am besten nochmal deine älteren Mails genauer durch. 

Die Kollegen schauen aber auch, ob sie dir die Mail von Sky erneut zusenden können. 

 

Viele Grüße

JudithH
*Samsung Community - Moderator*
----------------------------------------------
Das neue Galaxy Note10 ist da! Ghost Kommt vorbei und diskutiert mit!

12 ANTWORTEN 12
JudithH Moderator
Moderator

Hallo @wplu

 

das ist wirklich merkwürdig. 

Schreib doch bitte mir oder einem anderen Moderator (aus Datenschutzgründen) per Privatnachricht deine Mailadresse, mit der du dich bei der Sportworld App angemeldet hast, sowie die Seriennummer deines Samsung Q90R. Du findest die Seriennummer (S/N) zum Beispiel auf dem Aufkleber auf der Rückseite des Fernsehers. 

Dann leiten wir das mal zum Prüfen weiter.

 

Gib am besten hier kurz Bescheid, wenn du die PN verschickt hast und verlinke einen von uns Moderatoren mit einer @-Mention, damit wir schneller darauf aufmerksam werden.

 

Viele Grüße

JudithH
*Samsung Community - Moderator*
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Apprentice

Hallo @JudithH, ich habe Dir eine PN geschickt.

 

JudithH Moderator
Moderator

Ist angekommen! 

Ich leite das gleich mal weiter und melde mich dann wieder bei dir. 

 

JudithH
*Samsung Community - Moderator*
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JudithH Moderator
Moderator

Hallo @wplu , 

 

meine Kollegen haben sich zurückgemeldet:

Sie sagen, dass am 23.05. eine Sky-Mail an dich raus geschickt wurde und dass der DAZN Code erst am 14.07. von dir angefordert wurde.

Schau doch also am besten nochmal deine älteren Mails genauer durch. 

Die Kollegen schauen aber auch, ob sie dir die Mail von Sky erneut zusenden können. 

 

Viele Grüße

JudithH
*Samsung Community - Moderator*
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Apprentice

Tatsächlich, die Mail hatte ich übersehen . Ich habe jetzt den Bestätigungslink geklickt und bin gespannt, ob demnächst der Gutscheincode kommt . Ich gebe noch mal Bescheid, wenn es geklappt hat mit Sky Sport!

JudithH Moderator
Moderator

Super, dass die Mail aufgetaucht ist. 

Halte mich hier gerne auf dem Laufenden. 

 

 

JudithH
*Samsung Community - Moderator*
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Apprentice

@JudithHLeider ist die nach der Aktivierung angekündigte Mail mit dem Gutschein/Code für Sky Sport bisher nicht angekommen

JudithH Moderator
Moderator

Danke für deine Rückmeldung. 

Ich gehe mal davon aus, dass du deinen Spam Ordner bereits überprüft hast, oder?

 

Dann frage ich gleich nochmal intern nach und melde mich dann wieder. 

JudithH
*Samsung Community - Moderator*
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Apprentice

@JudithHKlar, den Spamordner durchsuchen ist meine erste Tat nach dem Aufstehen

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