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QE55Q6FGMTXZG Sender weg bis zum kompletten Neustart

Apprentice

Mit 2 Kabeln, und es steht auf dual.

Es gibt auch im Nromalfall keine Probleme mit dem Empfang - auch nciht von 2 Sendern gleichzeitig (sehen und aufnehmen).

Troubleshooter

@xking  schrieb:

 

Es ist, als ob der Fernseher 'denkt', das die Aufnahme noch läuft. Auch dann ist der andere Programmbereich ja nicht verfügbar.

Es wäre schön, wenn das Problem behoben werden könnte.


Also das must du mir erklären?

Wenn du den Dual Tuner mit 2 Kabel angeschlossen hast und auch auf dual steht sollte bei einer Aufnahme auch die anderen Prgrammbereiche verfügbar sein.


QE55Q7F | Externe Sat-Receiver(Dream900) | |Firmware 1270.3 | AM+ 8/4
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Die 2 Kabel kommen aus einer Dose (mit Y-Stück)... es gibt leider keine weitere.

Troubleshooter

@xking  schrieb:

Die 2 Kabel kommen aus einer Dose (mit Y-Stück)... es gibt leider keine weitere.


Wenn das ein normaler Sat Anschluss ist und kein Uni-Kabel Anschluss ist ist dies dein Fehler.

Denn dann ist die Dual Einstellung falsch


QE55Q7F | Externe Sat-Receiver(Dream900) | |Firmware 1270.3 | AM+ 8/4
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Aber sonst funktioniert doch alles.

 

Wenn ich nicht Dual einstelle, dann funktioniert kein PiP.

FabianD Moderator
Moderator

Hallo Xking,

 

Hat dir der Hinweis von @daimlerbenz bereits weitergeholfen?

 

Falls das Problem weiterhin besteht, kannst du dich gerne einmal an die Kollegen vom telefonischen Support wenden. Sie unterstützen dich gerne beim richtigen Anschließen deiner SAT-Anlage und schauen sich gegebenenfalls auch einmal die Einstellungen bei deinem Gerät per Fernwartung an.

 

Die TV-Experten vom Support sind von Montag bis Freitag zwischen 08:00 und 21:00 Uhr sowie am Samstag von 09:00 bis 17:00 Uhr unter der Telefonnummer 06196 77 555 77 erreichbar. Falls du aus Österreich kommst, nimm bitte Kontakt mit unserem Samsung Service auf. In der Schweiz hilft dir gerne der Kundensupport weiter. 

 

Viele Grüße

FabianD
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