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Q9 18er Display wellig

Apprentice

Hallo @ all,

habe heute meinen q9 18er Modell gereinigt mit dem Tuch das dabei war.

Natürlich Nur Trocken abgewischt.

da ist mir aufgefallen dass das Panel sich rausdrückt also wellig ist.

beim drüber reiben fühlt es sich so an als würde ich es reindrücken, wie wenn ein dünner Hohlraum oder Luft dahinter wäre.

hat das noch jemand?

TV habe ich erst im Januar dieses Jahr gekauft.

 

14 ANTWORTEN 14
JunoK Moderator
Moderator

Hallo SchäferAndreas,

 

das klingt nicht normal und sollte mal genauer unter die Lupe genommen werden. Wende dich dazu gerne von Montag bis Freitag zwischen 08:00 und 21:00 Uhr sowie am Samstag von 09:00 bis 17:00 Uhr an meine Support-Kollegen. Du erreichst sie unter der Telefonnummer 06196 77 555 77.

 

Wenn du aus Österreich kommst, nimm bitte Kontakt mit unserem Samsung Service auf. In der Schweiz hilft dir gerne der Kundensupport weiter


Liebe Grüße
JunoK
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Apprentice
Habe am Montag morgen mit Support telefoniert,
Soll sich ein Techniker melden der ein Termin vor Ort mit mir ausmacht und überprüft.
MarinaM Moderator
Moderator

Hallo SchäferAndreas,

 

halte uns bitte auf dem Laufenden!

 

Viele Grüße
MarinaM
*Samsung Community - Moderator*

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Dann suchen wir genau dich! Schreib uns eine Privatnachricht für weitere Infos.

 

Apprentice

Habe jetzt mit einem Techniker von  Riedservice telefoniert, seine Auskunft war

 

bei einer gewissen grösse ist dies normal, nicht mehr wie früher wo ein Glas vor dem Panel sitzt.

ist eine Plastik Schicht und es sind viele einzelne Schichten die Lose aufeinanderliege.

das Panel besteht aus verschiedenen Schichten wie zb. Verschieden Filter Schichten.

Ist alles in der Toleranz so bald man keine Linien sieht die nicht gerade sind.

Bei 75 Zoll gibt es zum Beispiel TV-Gerät da sieht man es mit bloßem Auge das es keine gerade Fläche ist.

Aber beim TV schauen wenn man davor sitzt ist alles gut.

Dies ist auch die Definition von TV schauen 1-3 Meter davor gerader Blickwinkel.

 

Für mich hat sich alles logisch angehört.

Mein TV ist jetzt 2 Monate alt meinte er habe ja noch ein Weilchen Zeit aber er meinte das ist kein Problem.

ab einer gewissen Größe haben die Panels alle Unebenheiten.

Navigator

Moin @SchäferAndreas ,

sehr interessant! Du hast aber recht, logisch klingt es auf jeden Fall.  Finde es aber toll von Samsung, dass der Techniker dir ausfühliche Infos zum Thema geben konnte. 

JunoK Moderator
Moderator

@SchäferAndreas Schön, dass der Kollege Licht ins Dunkel bringen konnte.

 


Liebe Grüße
JunoK
*Samsung Community Moderator*
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Voyager

Die sind wellig und krumm, dazu liegen die verschiedenen Folien lose irgendwie aufeinander. So viel hab ich mittlerweile mitbekommen. Alles in der Toleranz und das Bild wird davon nicht beeinflusst. Haben die anderen TV Hersteller das auch? Mache mir langsam um Samsung Sorgen.


Klaus
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TV: QE65Q8F | FW Version: 1262.0 | TV Empfang: Astra 19,2 über Vu+ Ultimo 4k | Internet Anbieter: Unitymedia
Apprentice

Kann ich nicht sagen, werde mal schauen wenn ich im Mediamarkt oder Saturn bin wie es bei anderen ausschaut.

Voyager

Aber nicht auf die Bildhelligkeit usw. achten, die laufen alle im unbrauchbaren Demomodus/Geschäftsmodus.


Klaus
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