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Q7FN Startet immer wieder neu

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Grüß euch

Habe wieder ein Problem mit meinem Q7FN 

Seit gestern schaltet er sich immer nur mehr für 10Sek. Ein und dann wieder aus 

Das Kabel von der Box zum Fernseher musste schon getauscht werden.

Vermute das es dieses Mal die Box selber ist.

Kann man die durch eine Tastenkombination oder mit einer Stecker Kombination reseten?

Langsam aber doch kommt mir das Kotzen mit dem Teil.

Kaufdatum 4.4.2019

 

5 ANTWORTEN 5
AuraK Moderator
Moderator

Hallo @Eh27,

 

versuche es bitte mal mit einem Powerreset. Der geht so:

 

  • Trenne alle Kabel/externen Geräte von deinem Q7FN, auch das Stromkabel
  • Halte die Powertaste deiner Fernbedienung für etwa 15 Sekunden gedrückt. Damit erwirkst du eine komplette Rest-Entladung des Geräts
  • Warte weitere 15 - 20 Minuten, bevor du zunächst nur den Strom wieder anschließt. 
  • Bleibt der Fernseher eingeschaltet? Dann kannst du nach und nach alle weiteren Kabel/externen Geräte wieder anschließen.

 

Halte mich bitte auf dem Laufenden, ob der Powerreset dir schon weiterhilft. Damit meine Kollegen und ich auf dich aufmerksam werden, verlinke uns in deiner Antwort bitte mit @.

 

Viele Grüße

AuraK
*Samsung Community Moderator*
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Servus @AuraK, 

Hatt leider nichts geholfen 

Der Fehler ist immer noch vorhanden 

Fernseher wird Abgeholt zur Reparatur. 

Lt. Support bzw. des Samsung Partner der die Reparatur durchführt ist es ein höchstwahrscheinlich ein defekt am Mainboard der Box oder des Mainboard im Fernseher selber.

Hallte euch jedoch auf dem laufenden sobald ich den Fernseher wieder habe.

 

FabianD Moderator
Moderator

Hallo @Eh27 ,

 

schade, dass der Powerreset nicht geholfen hat. Dann hoffe ich mal, dass der Fernseher ganz schnell wieder bei dir ist. 

 

Ich freue mich auf deine Rückmeldung.

 

Viele Grüße

FabianD
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@FabianD

Naja das wird dauern da der Erst am Freitag abgeholt wird 

Aber halte euch am laufen 

Und poste dann auch den Bericht falls es zulässig ist

Und vielleicht hilft es dem nächsten auch weitet. 

 

DavidB Moderator
Moderator

Ich weiß gerade nicht, welchen Bericht du meinst ...


DavidB
*Samsung Community Moderator*
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