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Probleme mit Fernbedienung SAMSUNG GQ65Q6FNGT

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Hallo,

 

ich habe leider seit dem Update meines Fernseher auf 1202.3 ein Problem mit der Samsung Remote Fernbedienung.

 

Ich habe den TV via Optischem Kabel mit meinem AV-Receiver von Harman/Kardon AVR170 verbunden. Vor dem Update konnte ich die Lautstärke problemlos über den  AV-Receiver steuern. Seit dem Update spinnt das.

 

Wenn der TV aus war dann hat die Fernbedienung keine Verbindung mehr zum AV-Receiver. Ein manuelles Einrichten funktioniert auch nicht mehr (via Modellnummer). Nur wenn ich das optische Kabel erneut in den TV stecke kommt die automatische Einrichtung und die Fernbedienung funct. wieder.

 

Jedoch kommt dann in unregelmäßigen Abständen immer wieder die automatische Einrichtung. Das nervt denn wenn ich dabei nicht auf den AV-Receiver zeige dann hat die Fernbedienung wieder keine Verbindung.

 

Vor dem Update lief alles Problemfrei. Kabel hat keine Wackelkontakt und ist in Ordnung.

 

Bisher durchgeführte Lösungversuche:

 

- TV auf Werkseinstellung

- Fernbedienung resetet

- Support angerufen - der absolut keine Ahnung hatte und mir empfahl den Ton via HDMI-Kabel zu steuern

 

Vielleicht kennt einer das Problem oder weiß eine Lösung. 

3 ANTWORTEN 3
DavidB Moderator
Moderator

Führe bitte einmal einen Powerreset durch:

 

  • Trenne deinen TV vom Strom und entferne alle angeschlossenen Kabel und Geräte.
  • Halte auf der Fernbedienung den "Power-Knopf" für ca. 15 Sekunden gedrückt, um das Gerät vom Reststrom zu befreien.
  • Warte zur Sicherheit weitere 15 Minuten, damit sich alle Zwischenspeicher geleert haben.
  • Schließ den TV zunächst nur an den Strom an, um ihn zu testen.
  • Wenn es geht, dann schließe nach und nach alle anderen Geräte an und beobachte das Verhalten.
 


DavidB
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Hallo und Danke für den Lösungsvorschlag.

 

Leider hat dieser keinen Effekt erzielt. Circa 2 std. Nach dem Power Reset fängt der Tv wieder an alle 5-10 Minuten die Fernbedienung für den AV-Receiever zu konfigurieren.

 

Zeige ich nicht schnell genug mit der Fernbedienung auf den AV-Receiver geht wieder nix.

DavidB Moderator
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