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Netflix Fehler bei GQ65Q6FN

Apprentice
Hast du alle möglichen Szenarien unter Smart TV von der Netflix Hilfe probiert?
https://help.netflix.com/de/node/64180

QE55Q7F | Interner Sat Tuner | Ci+ Modul HD+ | Firmware 1260.6 | AM+ 8/3 (TV)
Apprentice

Ich habe wirklich alles mehrmals durchgeführt, was auf der Hilfeseite bei Netflix zu meinem Fehler steht. 

Sogar mit Netflix und meinem Anbieter telefoniert. 

Auf allen anderen Geräten im Haushalt funktioniert Netflix ja auch. 

Ich hab auch schon alle Geräte ausgeloggt. Aber es klappt immernoch nicht. 

 

YouTube und alle anderen Dienste funktionieren einwandfrei.

 

Hab schon überlegt ein Firmware downgrade zu machen, aber es gibt ja nur die aktuellste Version. 

Maestro

@J0nnyBrav0  schrieb:

 

Hab schon überlegt ein Firmware downgrade zu machen, aber es gibt ja nur die aktuellste Version. 


Das geht auch nicht, ein Update kann nur mit einer höheren Firmware Version vorgenommen werden.

JudithH Moderator
Moderator

Hallo J0nnyBrav0, 

 

ein Downgrade der Firmware ist nicht ohne Garantieverlust möglich - daher rate ich dir davon auf alle Fälle ab. 

 

Was hat denn der Support von Netflix gesagt? Da die Fehlermeldung von der App selbst kommt, kann ich dir zu diesem Fehlercode nicht wirklich weiterhelfen. 

 

Grüße

JudithH
*Samsung Community - Moderator*
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Das neue Galaxy Note10 ist da! Ghost Kommt vorbei und diskutiert mit!

Apprentice

Es gibt ein erfreuliches Update bei meinem Problem.

 

Ich habe nochmal mit meinem Handy einen Hotspot eingerichtet und mich dann mit dem TV dort eingeloggt.

Netflix funktionierte dann anstandslos.

Im Anschluss habe ich mich wieder mit meinem WLAN verbunden und siehe da Netflix geht seither einwandfrei via WLAN.

 

Woran das nun genau lag, kann ich nicht sagen. Aber es geht nun und ich bin zufrieden.

JudithH Moderator
Moderator

Hallo J0nnyBrav0, 

 

vielen Dank, dass du dich hier mit deiner Lösung zurückgemeldet und deine Antwort auch schon entsprechend als solche markiert hast. 

 

Schöne Grüße

JudithH
*Samsung Community - Moderator*
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