Podpora

Open search

Nejde aktivovat hbbTV

VYŘEŠENO
Apprentice

Zdravím, kvůli změně na DVB-T2 jsem zakoupil novou televizi Samsung UE43RU7092, bohužel nejde aktivovat hbbTV, aplikaci vidím ale po jejím spuštění se jen objeví prázdné okno na prázdném pozadí, zkoušel jsem TV znovu nastavit, vypojit ze zásuvky, atd..., bohužel stále to stejné. Dá se s tím něco dělat?

1 PŘIJATÉ ŘEŠENÍ

Přijatá řešení
Violin_KA Moderator
Moderator

Zdravím Community,

 

@bar3 @o-l-a @Vakitk @Myslik22 poprosím vás o trpělivost.

Pacuje se na nápravě serveru, až to bude opravené, aplikace půjde normálně spustit.

 

Hezký den.


Zobrazit řešení v původním příspěvku

18 ODPOVĚDI/ODPOVĚDÍ 18
First Poster

Samsung UE55RU8002 úplně stejný problém jako Myslik22 restart vypnutí vůbec nic nepomáhá. Nějaká rada? 

Violin_KA Moderator
Moderator

Zdravím Community, 

 

@Vakitk situace je již v řešení a poprosím vás o vyčkání než bude nefunkčnost aplikace opravena.

 

Hezký den.


Violin_KA Moderator
Moderator

Zdravím Community,

 

@Myslik22 @Vakitk pro správnou funkčnost HbbTv je potřeba aktualizovat SW Tv na verzi 1335. 

 

Hezký den.


Apprentice

Bohužel televize mi novější verzi aktualizace nenabízí, dá se stáhnout někde na internetu že bych si ji přes flash disk nainstaloval sám? 

Apprentice

Aktualizaci jsem provedl, bohužel HbbTV pořád nejde, jen se objeví prázdné okno na prázdném pozadí a nic se neděje.

Superuser I
Superuser I

Přeji hezký den @Myslik22 

 

Vyzkoušel bych ještě restart TV + restart Vašeho modemu/routeru. Poslední variantou je restart TV do továrního nastavení. 

 


Comunity2
Apprentice

Děkuji za tipy ale vše vámi zmíněné jsem samozřejmě zkusil, bez výsledku.

Superuser I
Superuser I

Včetně restartu do továrního nastavení ? Jakým způsobem máte připojenou TV k internetu přes kabel či Wi-fi ? Zkusil bych vyzkoušet připojení např. přes mobilní hot-spot, aby se vyzkoušelo připojení přes jiný zdroj internetu. 


Comunity2
Violin_KA Moderator
Moderator

Zdravím Community,

 

@Myslik22 ano, lze to stáhnout s webových stránek Samsungu ze souborů.

 

http://org.downloadcenter.samsung.com/downloadfile/ContentsFile.aspx?CDSite=UNI_CZ&CttFileID=7296122...

 

Tento soubor si stáhněte, je nutné ho otevřít, jedná se o samorozbalovací archiv, vytvoří se složka. Vytvořenou složku je potřeba zkopírovat na USB disk a zasunout do TV.

Dále v Nastavení - Podpora - Aktualizace SW, nyní se vyhledá update i na USB disku.

 

Hezký den.

 


Autoři s nejvíce přijatými like