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NU8007 HDR switcht nicht automatisch (Xbox)

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Hallo,

 

wenn ich meine Xbox inkl. HDR Content starte, schaltet mein NU8007 den Bildmodus nicht automatisch auf HDR um. Ich erkenne dies daran, dass beim Bildmodus kein "HDR" steht sowie die Hintergrundbeleuchtung auf 40 steht anstatt auf 50.. Wie auch immer, wenn ich einmal in eine andere App wechsle und wieder zurück funktioniert es ...

 

Woran liegt das?

 

BTW es geht in 8/10 Fällen nicht ... ab und zu schaltet er vernünftig auf HDR um, ohne dass ich einmal raus und rein tabben muss...

 

UHD Colour ist für den Port gesetzt, Spielmodus ist an, es ist soweit eigentlich alles richtig konfiguriert ...

2 ANTWORTEN 2
MarinaM Moderator
Moderator

Hallo mariusmaefiosi,

 

ich habe bei meinen Kollegen angefragt, was du tun kannst, damit der Wechsel automatisch geschieht.

 

Viele Grüße
MarinaM
*Samsung Community - Moderator*

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ICH BIN IM URLAUB: Bitte schreibt mir keine PNs, denn ich kann euch erst ab dem 24.06.2019 wieder antworten.
MarinaM Moderator
Moderator

Schaue bitte zuerst, ob die Software aktuell ist. Falls nötig, führe ein Update aus.

 

Ändert sich nichts, trenne im nächsten Schritt bitte deine Geräte von einander, mache dann die Xbox stromlos und führe am TV einen Powerreset durch. Drücke dafür die Power-Taste 5 Sekunden im laufenden Betrieb. Verbinde die Geräte danach wieder und probiere es noch mal. Falls der automatische Switch danach immer noch nicht erfolgt, melde dich für weitere Schritte bei unserem Support.

 

In Deutschland erreichst du meine Kollegen von Montag bis Samstag zwischen 07:00 und 21:30 Uhr unter der Telefonnummer 06196 77 555 77.

 

Falls du aus Österreich kommst, nimm bitte Kontakt mit unserem Samsung Service auf. In der Schweiz hilft dir gerne der Kundensupport weiter. 

 

Viele Grüße
MarinaM
*Samsung Community - Moderator*

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ICH BIN IM URLAUB: Bitte schreibt mir keine PNs, denn ich kann euch erst ab dem 24.06.2019 wieder antworten.
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