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Komische Flecken am SUHD TV UE65KS7590

DavidB Moderator
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Ah, okay ...


DavidB
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bei mir wurde ja das panel auch zum 2 mal getauscht. Kann auch nichts sagen da sonne nicht im sommer auf das panel trifft. Vor dem tauschen haben die sogar mein fernseher rausgetragen in die sonne um den fehler zu rekonstruieren. Hat aber nicht geklappt. Dann haben die das neue Panel draußen ausgepackt und es draußen kontrolliert. Der fehler war nicht zu finden. Ich glaube der fehler taucht auf nur wenn der fernsehr am strom ist.

Voyager

Mit Strom hat es nichts zu tun. Der Winkel der Sonne im Winter ist entscheidend. Wir werden also warten müssen. Garantie läuft ja noch länger und der Mangel wurde rechtzeitig gemeldet.


Klaus
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TV: QE65Q8F | FW Version: 1280.5 | TV Empfang: Astra 19,2 über Vu+ Ultimo 4k | Internet Anbieter: Unitymedia
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Also das problem besteht weiterhin. Diesmal noch größer.

20191016_163202.jpg

 

Voyager

Schön dass Du dich meldest. Ich schaue auch schon wieder drauf. Kann aber noch nichts sagen. Aber ich bleibe dran.


Klaus
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JudithH Moderator
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Hallo @SonerE

 

hast du dich bereits nochmals mit dem Support in Verbindung gesetzt?

 

Viele Grüße

JudithH
*Samsung Community - Moderator*
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Könnten sie bitte die Sache weiterleiten. Wenn ich anrufe dann wissen die von nichts und wir fangen bei 0 an. Beim letzten mal hat mir ein Moderator geholfen und die sache ging auch schneller.

JudithH Moderator
Moderator

Ich habe dein Anliegen weitergeleitet, damit sich die Kollegen nochmal bei dir melden können. 

 

JudithH
*Samsung Community - Moderator*
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