Support

Open search

Komische Flecken am SUHD TV UE65KS7590

Pathfinder

Support anrufen. Serviceauftrag erstellen lassen.


Klaus
---------------------------------------------------------------------------------------------------
TV: QE65Q8F | FW Version: 1262.0 | TV Empfang: Astra 19,2 über Vu+ Ultimo 4k | Internet Anbieter: Unitymedia
Navigator

meinst du das macht sinn jede woche einen neuen auftrag erstellen. werde es nochmal auf jeden fall machen

Pathfinder

Hast du Garantie oder nicht? Es sei denn einer der Samsung Ingenieure äußert sich mal zu dem Thema und erklärt diese komischen Flecken mit Ursache und Auswirkung.


Klaus
---------------------------------------------------------------------------------------------------
TV: QE65Q8F | FW Version: 1262.0 | TV Empfang: Astra 19,2 über Vu+ Ultimo 4k | Internet Anbieter: Unitymedia
Navigator

habe es vor 6 monate gekauft. Ja aber von Samsung kommt keine unterstüzung mann muss druck machen.

Pathfinder

Die hatten doch schon einen Auftrag zum Paneltausch vergeben. Der Tausch hat warum auch immer nicht stattgefunden. Also sollen sie einen neuen Auftrag schreiben. So ist das doch Kinderkram.


Klaus
---------------------------------------------------------------------------------------------------
TV: QE65Q8F | FW Version: 1262.0 | TV Empfang: Astra 19,2 über Vu+ Ultimo 4k | Internet Anbieter: Unitymedia
AuraK Moderator
Moderator

Hallo @SonerE,

 

das ist natürlich ärgerlich, dass sich noch niemand bei dir gemeldet hat. Dementsprechend habe ich deinen Fall an die zuständigen Kollegen zur Prüfung weitergeleitet. Sie sollten dir dazu auch schon eine E-Mail geschickt haben. 

 

AuraK
*Samsung Community Moderator*
*****************************
Hat unser neuer Galaxy S10 auch dein  erobert? Dann teile deine Liebe im neuen Galaxy S10 Board

Navigator

Danke für die Hilfe habe soeben eine email erhalten.

Pathfinder

Geht doch, bin gespannt.


Klaus
---------------------------------------------------------------------------------------------------
TV: QE65Q8F | FW Version: 1262.0 | TV Empfang: Astra 19,2 über Vu+ Ultimo 4k | Internet Anbieter: Unitymedia
Navigator

Neue Infos 

Die Firma Ried war soeben hier und hat den Panel ausgebaut und es war wirklich ein Fehler beim ausspiegeln enthalten. Ob beim neuen alles ok ist auf den ersten Blick ja. Ich warte ab auf verschieden Lichtverhähltnisse ob alles ok ist.

Pathfinder

Hört sich schon mal ganz gut an. Warte auf die Sonne wobei die jetzt schon wieder weiter oben steht. Ich habe eben das ausgetauschte Panel reklamiert da ich den gleichen Fehler wieder habe. Dazu noch eine ungleichmäßige Helligkeitsverteilung.


Klaus
---------------------------------------------------------------------------------------------------
TV: QE65Q8F | FW Version: 1262.0 | TV Empfang: Astra 19,2 über Vu+ Ultimo 4k | Internet Anbieter: Unitymedia
Autoren, für die die meisten Likes vergeben wurden